iPod aparece en Windows pero no en iTunes

1. Sal de iTunes.
2. Haz clic con el botón derecho del ratón en Mi PC/Equipo y selecciona Administrar. Si Windows solicita permiso para continuar, haz clic en Continuar.
3. Haz clic en el símbolo situado a la izquierda de Servicios y aplicaciones.
4. Selecciona Servicios dentro de Servicios y Aplicaciones.

5. 

6. Haz doble clic en Servicio del iPod en el panel derecho.
7. Haz clic en el botón Detener que se encuentra en la pestaña General y deja abierta la ventana Propiedades de Servicio del iPod.
8. Conecta tu iPod y espera hasta que aparezca en Mi PC/Equipo.
9. Haz clic en el botón Iniciar en la ventana Propiedades de Servicio del iPod.
10. Abre iTunes.

Nota: las canciones compradas en iTunes Store o importadas desde CD se guardan de manera predeterminada en la carpeta Mi música/Música y no se borran al eliminar iTunes.

1. Sal de iTunes.
2. En el menú Inicio, haz clic en Panel de control.
3. Windows XP y Windows 2000: en Panel de control, abre Agregar o quitar programas.
Windows Vista: en Panel de control, haz clic en Desinstalar un programa. También puedes hacer clic en Programas y características en la Vista clásica del Panel de control.
4. Selecciona iTunes de la lista de programas instalados actualmente y, a continuación, en Quitar o Desinstalar.
5. En Windows XP y Windows 2000, cuando se te pregunte si deseas quitar iTunes, selecciona Sí.
6. En Windows Vista, si se necesita tu permiso para continuar, haz clic en Continuar.
7. Después de desinstalar iTunes, no reinicies el ordenador si se te pregunta.
8. En Agregar o quitar programas o en Programas y características, elimina cualquier aplicación para actualizar el iPod que veas de la misma manera que eliminaste iTunes.
9. Reinicia el ordenador.
10. Tras reiniciar el ordenador, abre el Disco local C: en Mi PC/Equipo o cualquier disco en el que estén instalados los programas.
11. Abre la carpeta Archivos de programa.
12. Haz clic con el botón derecho en la carpeta iTunes, selecciona Eliminar y elige Sí cuando el sistema te solicite que confirmes la eliminación. Nota: es posible que esta carpeta ya se haya borrado si iTunes se eliminó correctamente en los pasos 1-8.
13. Haz clic con el botón derecho del ratón en la carpeta iPod, selecciona Eliminar y elige Sí cuando se te pregunte si deseas confirmar la eliminación.
14. Haz clic con el botón derecho en la Papelera de reciclaje y selecciona Vaciar Papelera de reciclaje en el menú contextual.
15. Reinicia el ordenador.
16. Instala la versión más reciente de iTunes y conecta tu iPod.

1. En el menú Inicio, haz clic en Mi PC (o doble clic en el icono Mi PC del escritorio).
2. En Mi PC, abre Disco local C:.
3. Abre Documents and Settings.
4. Haz doble clic en la carpeta que lleve tu nombre de usuario.
5. Si ves la carpeta Configuración local, pasa directamente al paso 9. Si no ves dicha carpeta, continúa con el paso siguiente.
6. En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de carpeta.
7. Selecciona el botón "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".

   

8. Haz clic en Aceptar.
9. Haz doble clic en Configuración local.
10. Haz clic con el botón derecho en la carpeta Temp y selecciona Eliminar en el menú contextual.
11. En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haz clic en Sí.
12. Si no puedes eliminar la carpeta Temp, cierra todos los programas, especialmente aquellos se encuentren en el área de notificación (bandeja del sistema) de la barra de tareas de Windows que se muestra a continuación y repite el paso 10.



13. Reinicia el ordenador.
14. Instala la versión más reciente de iTunes y conecta tu iPod.

Puedes descargar la herramienta Windows Installer Cleanup Utility de Microsoft, que limpiará los restos de cualquier archivo de instalación que pueda provocar problemas con tu instalación actual. Para ello:

1. Consulta el artículo de Microsoft Descripción de la herramienta Windows Installer Cleanup Utility de Microsoft (en inglés) para obtener información importante sobre el software.
2. Haz clic en el vínculo "Descargar la herramienta Windows Installer CleanUp Utility ahora" de esa página para descargar un archivo llamado msicuu2.exe.
3. Abre el archivo msicuu2.exe y sigue las instrucciones de instalación.
4. En el menú Inicio, selecciona Todos los programas y, a continuación, haz clic en Windows Install Clean Up. Aparecerá la ventana de la utilidad Windows Installer Clean Up, que muestra el software instalado actualmente en tu ordenador.
5. Selecciona iTunes en la lista y haz clic en Quitar.
6. Haz clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación que aparece.
7. Repite los pasos 5 y 6 si aparecen varias entradas de iTunes en la lista.
8. Selecciona QuickTime en la lista y haz clic en Quitar.
9. Haz clic en Aceptar en el cuadro de diálogo de confirmación que aparece.
10. Repite los pasos 8 y 9 si aparecen varias entradas de QuickTime en la lista.
11. Haz clic en Salir.
12. Reinicia el ordenador.
13. Instala la versión más reciente de iTunes y conecta tu iPod.

Los procesos instalados que se ejecutan en segundo plano pueden impedir que se ejecute el Servicio del iPod. Quizás puedas resolver esto deshabilitando algunos elementos con la Utilidad de configuración del sistema de Windows XP. Para averiguar cómo hacerlo, consulta Uso de MSCONFIG para solucionar conflictos en Windows XP.

Si has realizado todos los pasos descritos en este documento y en los documentos relacionados y el iPod sigue sin ser reconocido correctamente por iTunes o el Actualizador de iPod, es probable que haya algún otro problema del sistema en tu ordenador. Puede que tengas que reparar o volver a instalar Windows. Si necesitas ayuda con esta tarea, ponte en contacto con la persona que ofrezca soporte técnico de Windows para tu ordenador. En la mayoría de los casos, será el fabricante del ordenador.

Las claves del Registro dañadas pueden impedir que Windows reconozca diversos dispositivos de almacenamiento USB, incluido el iPod. Para solucionar este problema, consulta el artículo de Knowledge Base de Microsoft Un equipo que esté ejecutando Windows XP no puede detectar una unidad USB, un iPod de Apple o una unidad de disco duro externo.