iPod'en vises i Windows, men ikke i iTunes

1. Slut iTunes.
2. Højreklik på Denne computer/Computer , og klik på Administrer . Hvis Windows kræver tilladelse for at fortsætte, klikker du på Fortsæt.
3. Klik på plus-tegnet til venstre for Tjenester og programmer.
4. Vælg Tjenester angivet under Tjenester og programmer.

5. 

6. Dobbeltklik på iPod Service i panelet til højre.
7. Klik på Stop knappen under fanen Generelt og lad vinduet Egenskaber for iPod Service være åbent.
8. Tilslut din iPod, og vent, indtil den vises i Denne computer/Computer.
9. Klik på knappenStart i vinduet Egenskaber for iPod Service.
10. Åbn iTunes.

Bemærk:De sange, du har købt i iTunes Store, eller som du har importeret fra cd'er, gemmes som standard i mappen Min Musik/Musik mappen automatisk, og de slettes ikke når du fjerner iTunes

1. Slut iTunes.
2. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.
3. Windows XP og Windows 2000: Åbn Tilføj eller fjern programmer i kontrolpanelet.
Windows Vista: Klik på Fjern et program i Kontrolpanelet. Du kan også klikke på Programmer og funktioner i Klassisk visning af Kontrolpanel
4. Vælg iTunes på listen over nuværende installerede programmer, og klik derefter på Fjern eller Afinstaller.
5. Vælg Ja, når du i Windows XP og Windows 2000 bliver spurgt, om du vil fjerne iTunes.
6. Hvis du spørges om tilladelse til at fortsætte i Windows Vista, skal du klikke på Fortsæt.
7. Efter at du har afinstalleret iTunes, skal du ikke genstarte, hvis du bliver bedt om det.
8. Fjern alle iPod-opdateringsprogrammer, der vises på listen, på samme måde, som du fjernede iTunes, i Tilføj eller fjern programmer eller Programmer og funktioner.
9. Genstart computeren.
10. Når computeren er startet igen, skal du åbne Lokal disk (C:) i Denne Computer/Computer eller på den disk, hvor programmerne er installeret.
11. Åbn mappen Programmer.
12. Højreklik på mappen iTunes, vælg Slet, og Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletningen. Bemærk! Denne mappe er muligvis allerede slettet, hvis iTunes blev fjernet helt i trin 1-8.
13. Højreklik på iPod-mappen, vælg Slet, og vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletningen.
14. Højreklik på Papirkurv, og vælg Tøm papirkurv i lokalmenuen.
15. Genstart computeren.
16. Installer den seneste version af iTunes, og tilslut din iPod.

1. På start menuen, klik på Denne Computer (eller dobbeltklik på Denne Computer på skrivebordet).
2. Åbn Lokal disk (C:) i Denne Computer.
3. Åbn Dokumenter and Indstillinger.
4. Dobbeltklik på mappen med dit brugernavn.
5. Hvis du ser mappen Lokale indstillinger, skal du springe til trin 9. Hvis du ikke ser mappen Lokale indstillinger, skal du fortsætte til næste trin.
6. Klik på Mappeindstillinger i menuen Værktøj.
7. Vælg knappen "Vis skjulte filer og mapper".

   

8. Klik på OK.
9. Dobbeltklik på Lokale indstillinger.
10. Højreklik på Temp-mappen og på lokalmenuen, og vælg Slet i lokalmenuen.
11. Klik på Ja i den bekræftelsesdialogboks, der vises.
12. Hvis du ikke kan slette mappen Midlertidig , skal du lukke alle programmer, især de programmer i Advarelsesområdet (system tray) i Windows-proceslinjen nederst på skærmen og gentag derefter trin 10.



13. Genstart computeren.
14. Installer den seneste version af iTunes, og tilslut din iPod.

Du kan hente Windows Installer Diskoprydning fra Microsoft, der vil rydde op i eventuelle tiloversblevne installationsfiler, som kan medføre problemer i den aktuelle installation. Sådan gør du:

1. Se Microsofts artikel Beskrivelse af Windows Installer Diskoprydning for at få vigtige oplysninger om softwaren.
2. Klik på linket "Hent oprydningsværktøjet til Windows Installer nu" på siden for at hente filen msicuu2.exe.
3. Åbn filen msicuu2.exe, og følg meddelelserne for at installere programmet.
4. Peg på Alle programmer i Start menuen, og klik derefter på Windows Installer Diskoprydning ; Vinduet Windows Installer Diskoprydning vises med en liste over aktuelt installeret software på computeren.
5. Vælg iTunes på listen, og klik på Fjern.
6. Klik på OK for at bekræfte sletningen.
7. Gentag trin 5 og 6, hvis iTunes vises flere gange på listen.
8. Vælg QuickTime på listen, og klik på Fjern.
9. Klik på OK for at bekræfte sletningen.
10. Gentag trin 8 og 9, hvis QuickTime vises flere gange på listen.
11. Klik på Afslut.
12. Genstart computeren.
13. Installer den seneste version af iTunes, og tilslut din iPod.

Installerede baggrundsprocesser kan nogle gange forhindre iPod Service i at køre. Du kan muligvis løse problemet ved at deaktivere nogle elementer med Systemkonfigurationsprogrammet i Windows XP. Du kan finde ud af, hvordan du gør, ved at se Sådan bruges MSCONFIG til at udføre fejlfinding på konflikter i Windows XP .

Hvis du har prøvet alle trin i dette dokument og i de dokumenter der er links til, og din iPod stadig ikke genkendes korrekt i iTunes eller iPod Updater, skyldes det sandsynligvis andre systemproblemer på din computer. Dette kan kræve, at Windows skal repareres eller geninstalleres. Hvis du har brug for hjælp til dette, skal du kontakte det sted, der yder support til Windows på din computer. I de fleste tilfælde vil det være producenten af computeren.

Hvis der er registreringsnøgler der er beskadigede, kan det forhindre at Windows kan genkende en række USB-lagringsenheder, såsom en iPod. Du kan foretage fejlfinding af dette problem ved at se Microsoft knowledge base-artiklen på: En computer, der kører Windows XP, kan ikke finde et USB-drev, en Apple iPod eller en ekstern harddisk (artiklen er muligvis på engelsk.