iTunes and QuickTime for Windows:音訊無法播放或播放時發生錯誤

  • 最後更新: 27 六月, 2008
  • 文章: TS1362
  • 舊文章: 93610

徵兆

若您遇到下列其中一個症狀,請依循此文章中的步驟來疑難排解問題:

  • 歌曲或有聲書的播放速度可能太快或太慢
  • 音訊播放可能聽起來刺耳或聽不清楚
  • 播放時沒有聲音
  • 播放磁頭沒有前進

受影響的產品

QuickTime for Windows, iTunes 8 for Windows, Windows Vista、Windows XP、Windows 2000

解決

  • 更新至最新的 iTunes 版本
  • 更新音訊驅動程式
    • 查看您的電腦及任何安裝元件是否擁有最新的音訊驅動程式更新。音訊驅動程式軟體更新經常可為系統提供更佳的效能。閱讀此文章以瞭解更新 Windows PC 的驅動程式的相關資訊。
  • 移除協力廠商 iTunes 外掛模組:
    • 在 Windows XP 和 Windows 2000 中,iTunes 外掛模組會儲存於下列位置:
      C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
      附註:Windows 檔案總管必須設為“顯示所有檔案和資料夾”才能看到此資料夾。
    • 在 Windows Vista 中,iTunes 外掛模組會儲存於下列位置:
      C:\Users:\username:\AppData:\Roaming:\Apple Computer:\iTunes:\iTunes Plug-ins
      附註Windows 檔案總管必須設為“顯示所有檔案和資料夾”才能看到此目錄。若要設定前述選項,請開啟“我的電腦”,從“工具”功能表選擇“資料夾選項”。按一下“檢視”索引標籤,選取“顯示所有檔案和資料夾”圓鈕。
    • Mac 使用者:請確認 iTunes 附加元件不會干擾播放。請參閱文章。
  • 啟用最大音訊硬體加速(僅限 Windows XP)
    1. 開始功能表,選擇控制台
    2. 開啟聲音及音訊裝置
    3. 按一下音量索引標籤,然後按一下喇叭設定區段中的進階按鈕。

    4. 進階音訊內容視窗開啟時,選取效能索引標籤。

    5. 音訊播放區段將硬體加速增加至全速
    6. 進階音訊內容視窗及聲音及音訊裝置內容 視窗中按一下確定
  • 和音效強化器衝突
  • 部分 PC 音訊硬體具有音訊強化效果,可能會 iTunes 的音效強化器功能衝突。若要解決這些衝突,請執行下列其中一項工作:

    • 使用您的硬體隨附的設定軟體關閉 PC 音訊硬體的效果。
    • 在 iTunes 中停用“音效強化器”功能:
      1. 開啟 iTunes。
      2. 編輯選單,按一下偏好設定
      3. 按一下“播放”標籤。
      4. 取消選取“音效強化器”。

其他資訊

若有下列情況,也可能會發生相同的症狀:

  • 您的 DirectX 不是最新版本。請更新至最新的DirectX版本
  • 安裝了應用程式 Total Recorder。缺少相容的 Total Recorder 版本,解決辦法是使用控制台中的“新增或移除程式”移除 Total Recorder。
  • 您的音效卡驅動程式不是最新的。請參閱“Updating the drivers on your Windows PC”以取得更新驅動程式的協助。
  • 在 iTunes 中聆聽音訊時,您正在同時執行任何其他使用 Direct Sound 輸出的音訊應用程式。若要查看該應用程式是否造成衝突,請在您於 iTunes 或 QuickTime 中聆聽音訊時結束該應用程式。若此問題已消失,您應洽詢此應用程式的製造商,嘗試將 Direct Sound 中的輸出變更為 Wave Out,看看是否能減輕和 iTunes 的衝突。

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