iTunes for Windows 和 QuickTime for Windows:无法播放音频或播放不正确

  • 上次修改时间: 26 二月, 2009
  • 文章: TS1362
  • 旧文章: 93610

问题的表现

如果遇到以下任一症状,请按照本文中的步骤来解决问题:

  • 歌曲或有声读物的播放速度过快或过慢
  • 音频回放听起来会沙沙作响或模糊不清
  • 播放时没有声音
  • 播放头不指示进度

受影响的产品

用于 Windows 的 QuickTime , 用于 Windows 的iTunes 7 , Windows Vista、Windows XP、Windows 2000

解决

  • 请更新到最新版本的 iTunes
  • 更新音频驱动程序
    • 查看是否为电脑和所有已安装组件安装了最新的音频驱动程序更新。音频驱动程序软件通常会改善系统的性能。请阅读此文章以了解关于更新 Windows PC 上驱动程序的详细信息。
  • 删除第三方 iTunes 插件:
    • 在 Windows XP 和 Windows 2000 上,iTunes 插件存储在以下位置:
      C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
      注释:必须将 Windows 资源管理器设置为“显示隐藏的文件和文件夹”才能看到此文件夹。
    • 在 Windows Vista 上,iTunes 插件存储在以下位置:
      C:\Users:\username:\AppData:\Roaming:\Apple Computer:\iTunes:\iTunes Plug-ins
      注释:必须将 Windows 资源管理器设置为“显示隐藏的文件和文件夹”才能看到此目录。若要执行此操作,请打开“我的电脑”并从“工具”菜单中选择“文件夹选项”。点按“查看”标签,并选择“显示隐藏的文件和文件夹”单选按钮。
    • Mac 用户:请确保 iTunes 附加程序没有干扰回放。请参阅文章。
  • 启用最高音频硬件加速(仅适用于 Windows XP)
    1. 开始菜单中,选择控制面板
    2. 打开声音和音频设备
    3. 点按音量标签,然后从扬声器设置部分点按高级按钮。

    4. 高级音频属性窗口打开时,选择性能标签。

    5. 音频回放部分,将硬件加速调至最高
    6. 高级音频属性窗口以及声音和音频设备属性窗口中,点按确定
  • 与声音增强器冲突
  • 一些 PC 音频硬件的音频增强效果会与 iTunes 的声音增强器功能冲突。若要解决此类冲突,请执行以下操作之一:

    • 使用硬件附带的配置软件关闭 PC 音频硬件的增强效果。
    • 停用 iTunes 中的声音增强器功能:
      1. 打开 iTunes。
      2. 编辑菜单上,点按偏好设置
      3. 点按“回放”标签。
      4. 取消选择“声音增强器”。

其他信息

在以下情况下会出现类似的症状:

  • 您的 DirectX 不是最新版本。请更新到最新版本的 DirectX
  • 安装了应用程序 Total Recorder。目前没有兼容版本的 Total Recorder,解决方法是使用“添加/删除程序”控制面板删除 Total Recorder。
  • 声卡驱动程序不是最新版本。请参阅“Updating the drivers on your Windows PC”以帮助更新您的驱动器。
  • 您在收听 iTunes 中的音频时运行了其他使用 Direct Sound 输出的音频应用程序。若要查看冲突是否是由此应用程序引起的,请在收听 iTunes 或 QuickTime 中的音频时退出此应用程序。如果问题消失了,您应当向此应用程序的制造商咨询,尝试将输出从 Direct Sound 更改为 Wave Out,看是否可以缓解与 iTunes 的冲突。

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