iTunes och QuickTime för Windows: Ljud spelas inte upp eller spelas upp felaktigt

  • Senast ändrad: 26 februari, 2009
  • Artikel: TS1362
  • Gammal artikel: 93610

Symptom

Om du upplever något av problemen nedan följer du stegen i den här artikeln för att felsöka problemet:

  • Ett spår eller en ljudbok spelas upp för snabbt eller för långsamt
  • Ljuduppspelningen kan låta repig eller dämpad
  • Inget ljud hörs under uppspelningen
  • Uppspelningspositionen rör sig inte

Berörda produkter

QuickTime för Windows, iTunes 7 för Windows, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Upplösning

  • Uppdatera till den senaste versionen av iTunes.
  • Uppdatera ljuddrivrutinerna
    • Kontrollera om du har de senaste ljuddrivrutinerna för din dator, och den senaste versionen av andra installerade komponenter. Uppdateringar av ljuddrivrutiner ger ofta förbättrade prestanda i systemet. Läs den här artikeln om du vill veta mer om hur man uppdaterar drivrutiner i en Windows-PC.
  • Ta bort insticksfiler för iTunes från tredje part:
    • På Windows XP och Windows 2000 sparas insticksfiler för iTunes på följande plats:
      C:\Documents and Settings\användarnamn\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
      Obs! Du måste aktivera alternativet "Visa dolda filer och mappar" i Utforskaren för att se den här mappen.
    • På Windows Vista sparas insticksfiler för iTunes på följande plats:
      C:\Användare:\användarnamn:\AppData:\Roaming:\Apple Computer:\iTunes:\iTunes Plug-ins
      Obs! Du måste aktivera alternativet "Visa dolda filer och mappar" i Utforskaren för att se den här katalogen. Det gör du genom att öppna Den här datorn och välja "Mappalternativ" på Verktyg-menyn. Klicka på fliken Visa och välj alternativknappen Visa dolda filer och mappar.
    • Mac-användare: Kontrollera att inget iTunes-tillägg stör uppspelningen. Se den här artikeln.
  • Aktivera alternativet för maximering av maskinvaruacceleration för ljud (endast Windows XP)
    1. Öppna menyn Start och välj Kontrollpanelen.
    2. Öppna Ljud och ljudenheter.
    3. Klicka på fliken Volym och sedan på Avancerat under avsnittet Högtalarinställningar.

    4. När fönstret Avancerade ljudegenskaper öppnas går du till fliken Prestanda

    5. I avsnittet Ljuduppspelning ökar du Maskinvaruacceleration till Fullständig.
    6. Klicka på OK i fönstren Avancerade ljudegenskaper och Inställningar för ljud och ljudenheter.
  • Konflikt med Ljudförbättrare

  • Ljudmaskinvaran i vissa PC-datorer har ljudförbättringseffekter som kan orsaka konflikter med iTunes-funktionen Ljudförbättrare. Gör följande för att lösa detta problem:

    • Stäng av effekterna för din PC:s ljudmaskinvara med hjälp av konfigurationsprogramvaran som medföljde maskinvaran.
    • Inaktivera funktionen Ljudförbättrare i iTunes:
      1. Öppna iTunes.
      2. På menyn Redigera klickar du på Inställningar.
      3. Klicka på fliken Uppspelning.
      4. Avmarkera Ljudförbättrare.

Ytterligare information

Liknande problem kan uppstå om:

  • Du inte har en aktuell DirectX-version. Uppdatera till den senaste versionen av DirectX.
  • Programmet Total Recorder är installerat. Om du har en inkompatibel version av Total Recorder är lösningen att ta bort Total Recorder med hjälp av Lägg till eller ta bort program på Kontrollpanelen.
  • Drivrutinerna till ljudkortet inte är aktuella. Information om hur du uppdaterar drivrutinerna finns i "Uppdatera drivrutinerna till din Windows PC".
  • Du kör andra ljudprogram som använder Direct Sound-utgången samtidigt som du lyssnar på ljud i iTunes. Du kan ta reda på om programmet orsakar konflikten genom att avsluta programmet samtidigt som du lyssnar på ljud i iTunes eller QuickTime. Om problemet är löst kontaktar du tillverkaren av programmet och försöker ändra utgången från Direct Sound till Wave Out, för att se om detta löser konflikten med iTunes.

Important: Information om produkter som inte tillverkas av Apple tillhandahålls endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation från Apple. Kontakta leverantören om du vill veta mer.

Important: Omnämnandet av webbplatser och produkter från andra tillverkare sker endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation. Apple tar inget som helst ansvar för utbudet av, prestanda hos eller användningen av information eller produkter från andra tillverkares webbplatser. Apple tillhandahåller detta enbart för att underlätta för våra kunder. Apple har inte testat informationen på dessa webbplatser och gör inga utfästelser vad gäller dess korrekthet eller tillförlitlighet. Det finns alltid risker med att använda information eller produkter från Internet, och Apple tar inte på sig något som helst ansvar i detta hänseende. Observera att andra tillverkares webbplatser är oberoende av Apple och att Apple inte har någon kontroll över innehållet på sådana webbplatser. Kontakta leverantören om du vill veta mer.