iTunes og QuickTime for Windows: Lyde spilles ikke av eller spilles av feil

  • Sist endret: 26 februar, 2009
  • Artikkel: TS1362
  • Gammel artikkel: 93610

Symptomer

Hvis du opplever et av symptomene nedenfor, følger du fremgangsmåten i denne artikkelen for å feilsøke problemet:

  • En sang eller lydbok spilles av for raskt eller for langsomt
  • Lydavspillingen er full av støy eller utydelig
  • Det kommer ingen lyd ved avspilling
  • Avspillingshodet går ikke fremover

Berørte produkter

QuickTime for Windows, iTunes 7 for Windows, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Løsning

  • Oppdater til den nyeste versjonen av iTunes.
  • Oppdaterlyddriverne
    • Kontroller at du har de nyeste lyddriveroppdateringene for datamaskinen og eventuelle installerte komponenter. Oppdateringer av lyddrivere gir ofte bedre ytelse i systemet. Les denne artikkelen for å få mer informasjon om driveroppdateringer på Windows-PCen.
  • Fjern iTunes-pluginmoduler fra tredjeparter:
    • I Windows XP og Windows 2000 er iTunes-pluginmoduler lagret her:
      C:\Documents and Settings\brukernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
      Merk: Windows Utforsker må være stilt inn på "Vis skjulte filer og mapper" for at denne mappen skal vises.
    • I Windows Vista er iTunes-pluginmoduler lagret her:
      C:\Users:\brukernavn:\AppData:\Roaming:\Apple Computer:\iTunes:\iTunes Plug-ins
      Merk: Windows Utforsker må være stilt inn på "Vis skjulte filer og mapper" for at denne skal vises. Dette gjør du ved å åpne Min datamaskin og velg "Mappealternativer" fra Verktøy-menyen. Klikk Vis-kategorien og velg Vis skjulte filer og mapper.
    • Mac-brukere: Kontroller at et iTunes-tillegg ikke forstyrrer avspillingen. Se denne artikkelen.
  • Aktiver maksimum akselerasjon for lydmaskinvare (bare Windows XP)
    1. Åpne Start- menyen og velg Kontrollpanel.
    2. Åpne Lyder og lydenheter.
    3. Klikk Volum- kategorien og deretter Avansert- knappen under Høyttalerinnstillinger .

    4. Når vinduet Avanserte egenskaper for lyd åpnes, velger du kategorien Ytelse .

    5. Under Lydavspilling øker du Maskinvareakselerasjon til Full.
    6. Klikk OK i både Avanserte egenskaper for lyd- og Egenskaper for Lyder og lydenheter- vinduet.
  • Konflikt med lydforbedrer

  • Noe lydmaskinvare for PCer har lydforsterkingseffekter som kan komme i konflikt med iTunes lydforbedringsfunksjon. Gjør ett av følgende for å løse disse konfliktene:

    • Slå av effektene i lydmaskinvaren på PCen ved hjelp av konfigurasjonsprogrammet som fulgte med maskinvaren.
    • Deaktiver Lydforbedrer-funksjonen i iTunes:
      1. Åpne iTunes.
      2. Klikk Innstillinger på Rediger-menyen.
      3. Klikk kategorien Avspilling.
      4. Opphev merkingen av Lydforbedrer.

Tilleggsinformasjon

Lignende symptomer kan oppstå hvis:

  • Versjonen av DirectX ikke er oppdatert. Oppdater til siste versjon av DirectX.
  • Programmet Total Recorder er installert. I fravær av en kompatibel versjon av Total Recorder, er løsningen å fjerne Total Recorder gjennom Legge til og fjerne programmer.
  • Driverne til lydkortet er ikke oppdatert. Se "Oppdatere driverne på Windows-PCen" for å få hjelp til oppdatering av drivere.
  • Du kjører et annet lydprogram som bruker Direct Sound mens du hører på lyd i iTunes. Du finner ut om programmet forårsaker en konflikt ved å avslutte programmet mens du hører på lyd i iTunes eller QuickTime. Hvis problemet forsvinner, bør du snakke med produsenten av dette programmet for å forsøke å endre utdata fra Direct Sound til Wave Out for å se om dette avhjelper konflikten med iTunes.

Important: Informasjon om produkter som ikke produseres av Apple er bare ment for informasjon, og innebærer ingen anbefaling eller oppfordring fra Apple. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.

Important: Referanser til websider og produkter fra tredjepart er bare ment for informasjon, og innebærer ingen oppfordring eller anbefaling. Apple påtar seg ikke noe ansvar for valg, ytelse eller bruk av informasjon eller produkter som finnes på websider fra tredjepart. Apple gir denne informasjonen bare som en tjeneste til våre brukere. Apple har ikke testet informasjonen på disse websidene, og står ikke inne for nøyaktighten eller påliteligheten. Det er en iboende risiko forbundet med bruk av informasjon eller produkter som finnes på Internett, og Apple påtar seg ikke noe ansvar i denne forbindelsen. Vær oppmerksom på at en webside fra tredjepart er uavhengig av Apple og at Apple ikke har noen form for kontroll over innholdet på den websiden. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.