iTunes and QuickTime for Windows：オーディオが再生されない、または正しく再生されない

  • 最終更新日: 26 2月, 2009
  • 記事: TS1362
  • 過去の記事: 93610

現象

次のいずれかの現象が見られる場合は、こちらの記事で紹介する手順にしたがって問題のトラブルシューティングを行ってください。

  • 曲またはオーディオブックの再生速度が速すぎる、または遅すぎる。
  • オーディオの再生時に雑音が聞こえる、あるいは音がこもる。
  • 再生しても音が出ない。
  • 再生ヘッドが進まない。

対象製品

QuickTime for Windows, iTunes 7 for Windows, Windows Vista、Windows XP、Windows 2000

解決方法

  • 最新バージョンの iTunes にアップデートします。
  • お使いのオーディオドライバをアップデートします。
    • お使いのコンピュータ、およびすべてのインストールされたコンポーネントに、最新のオーディオドライバのアップデートがインストールされていることを確認します。オーディオドライバのソフトウェアアップデートを適用することにより、お使いのシステムのパフォーマンスが向上する場合があります。お使いの Windows PC でドライバをアップデートする方法については こちらの記事 をご覧ください。
  • 他社製の iTunes プラグインを削除する
    • Windows XP と Windows 2000 では、iTunes プラグインは次の場所に保存されます。
      C:¥Documents and Settings¥username¥Application Data¥Apple Computer¥iTunes¥iTunes Plug-ins
      注意：このフォルダを表示するには、Windows Explorer を「すべてのファイルとフォルダを表示する」に設定しておく必要があります。
    • Windows Vista では、iTunes プラグインは次の場所に保存されます。
      C:¥Users:¥username:¥AppData:¥Roaming:¥Apple Computer:¥iTunes:¥iTunes Plug-ins
      注意：このディレクトリを表示するには、Windows Explorer を「すべてのファイルとフォルダを表示する」に設定しておく必要があります。この設定をするには、マイコンピュータを開いて「ツール」メニューから「フォルダオプション」を選択します。「表示」タブをクリックして「すべてのファイルとフォルダを表示する」ラジオボタンを選択します。
    • Mac の場合：iTunes アドオンが再生の妨げになっていないことを確認してください。詳しくは、こちらの記事 を参照してください。
  • オーディオのハードウェアアクセラレータの最大化を有効にする (Windows XP のみ)
    1. 「スタート」メニューから、「コントロールパネル」を選択します。
    2. 「サウンドとオーディオデバイス」コントロールパネルを開きます。
    3. 「音量」タブをクリックし、「スピーカーの設定」セクションから「詳細設定」ボタンをクリックします。

    4. 「オーディオの詳細プロパティ」ウインドウを開いたら、「パフォーマンス」タブを選択します。

    5. 「オーディオ再生」セクションで、「ハードウェア アクセラレータ」を「最大」にします。
    6. 「オーディオの詳細プロパティ」ウインドウと「サウンドとオーディオ デバイスの詳細プロパティ」ウインドウの両方で「OK」をクリックします。
  • サウンドエンハンサー機能とのコンフリクト (機能衝突)

  • PC オーディオハードウェアによっては、オーディオエフェクトが iTunes のサウンドエンハンサー機能とコンフリクト (機能衝突) する可能性があります。コンフリクトを回避するには、次のいずれかを実行します。

    • オーディオハードウェアの設定ソフトウェアを使って、ハードウェアのエフェクトをオフにします。
    • 次の手順で iTunes の「サウンドエンハンサー」をオフにします。
      1. iTunes を開きます。
      2. 「編集」メニューの「設定」を選択します。
      3. 「再生」タブをクリックします。
      4. 「サウンドエンハンサー」をオフにします。

追加情報

次の場合にも、同様の現象が起こることがあります。

  • DirectX のバージョンが最新でない。最新バージョンの DirectX にアップデートしてください。
  • Total Recorder アプリケーションがインストールされている。Total Recorder の互換バージョンはないので、「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」を使って Total Recorder アプリケーションを削除してください。
  • サウンドカード用のドライバが最新版でない。ドライバのアップデート方法については、「お使いの Windows PC のドライバのアップデート」を参照してください。
  • iTunes でオーディオを聞いているときに、Direct Sound 出力を使用するほかのオーディオアプリケーションを実行している。そのアプリケーションがコンフリクトしているかどうかを確認するには、iTunes または QuickTime でオーディオを聞いている間はそのアプリケーションを終了させておきます。問題が解決された場合は、このアプリケーションの製造元に問い合わせて、出力方式を Direct Sound から Wave Out に変更することで、iTunes とのコンフリクトが回避できるかどうか確認してください。

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