iTunes und QuickTime für Windows: Der Ton ist nicht zu hören oder wird nicht einwandfrei wiedergegeben
Symptome
Wenn Sie eines der folgenden Symptome feststellen, befolgen Sie die Schritte in diesem Artikel, um das Problem zu beheben:
- Ein Titel oder Hörbuch wird entweder zu schnell oder zu langsam wiedergegeben.
- Bei der Wiedergabe hören Sie Kratzgeräusche oder der Ton ist gedämpft.
- Beim Abspielen ist kein Ton zu hören.
- Der Abspielkopf bewegt sich nicht weiter.
Betroffene Produkte
QuickTime für Windows, iTunes 7 für Windows, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Lösung
- Nehmen Sie eine Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes vor.
- Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber.
- Prüfen Sie, ob die neuesten Audiotreiber-Aktualisierungen für Ihren Computer und die installierten Komponenten installiert sind. Audiotreiber-Aktualisierungen verbessern häufig die Leistung Ihres Systems. Lesen Sie diesen Artikel , um weitere Informationen über die Aktualisierung von Treibern auf Ihrem Windows-PC zu erhalten.
- Entfernen Sie iTunes Plug-ins von Drittherstellern:
- Unter Windows XP und Windows 2000 werden iTunes Plug-ins an folgendem Speicherort abgelegt:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
Hinweis: Im Windows Explorer muss die Option "Versteckte Dateien und Ordner anzeigen" aktiviert werden, damit dieser Ordner angezeigt wird. - Unter Windows Vista werden iTunes Plug-ins an folgendem Speicherort abgelegt:
C:\Users:\Benutzername:\AppData:\Roaming:\Apple Computer:\iTunes:\iTunes Plug-ins
Hinweis: Im Windows Explorer muss die Option "Versteckte Dateien und Ordner anzeigen" aktiviert werden, damit dieses Verzeichnis angezeigt wird. Öffnen Sie dazu "Computer" und wählen Sie aus dem Menü "Organisieren" den Eintrag "Ordner- und Suchoptionen". Klicken Sie auf die Registerkarte "Ansicht" und wählen Sie das Optionsfeld "Alle Dateien und Ordner anzeigen" aus. - Mac Benutzer: Vergewissern Sie sich, dass die Wiedergabe nicht durch ein iTunes Add-on gestört wird. Lesen Sie folgenden Artikel.
- Unter Windows XP und Windows 2000 werden iTunes Plug-ins an folgendem Speicherort abgelegt:
- Aktivieren Sie die größtmögliche Beschleunigung der Audio-Hardware (nur Windows XP).
- Wählen Sie im Menü Start die Systemsteuerung.
- Öffnen Sie Sounds und Audiogeräte.
- Klicken Sie in den Tab Lautstärke und dann in die Taste Erweitert im Bereich Lautsprechereinstellungen.
- Wählen Sie im geöffneten Fenster Erweiterte Audioeigenschaften den Tab Leistung.
- Erhöhen Sie im Bereich Audiowiedergabe die Hardwarebeschleunigung auf Voll.
- Klicken Sie in OK im Fenster Erweiterte Audioeigenschaften sowie im Fenster Sound und Audiogeräteeigenschaften.
- Konflikt mit Klangverbesserung
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Gewisse PC-Audiohardware enthält Effekte zur Optimierung der Audioqualität, die mit der Funktion "Klangverbesserung" von iTunes in Konflikt geraten können. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch, um diesen Konflikt zu lösen:
- Schalten Sie unter Verwendung der Konfigurationssoftware, die mit der Hardware geliefert wurde, die Effekte der Audio-Hardware Ihres PC aus.
- Deaktivieren Sie die Funktion "Klangverbesserung" in iTunes:
- Öffnen Sie iTunes.
- Klicken Sie im Menü Bearbeiten in Einstellungen.
- Klicken Sie in den Tab „Wiedergabe“.
- Deaktivieren Sie die Klangverbesserung.
Zusätzliche Informationen
Ähnliche Symptome können in folgenden Situationen auftreten:
- Sie verfügen nicht über die neueste DirectX Version. Installieren Sie die neueste Version von DirectX.
- Die Anwendung "Total Recorder" ist installiert. Falls Sie nicht über eine kompatible Version von Total Recorder verfügen, sollten Sie Total Recorder mithilfe der Systemsteuerungsoption "Software" entfernen.
- Sie besitzen nicht die neuesten Treiber für Ihre Soundkarte. Anleitungen zur Aktualisierung der Treiber finden Sie unter "Treiber auf dem Windows-PC aktualisieren".
- Sie führen weitere Audioanwendungen aus, die Direct Sound-Ausgabe verwenden, während Sie in iTunes Musik hören. Um festzustellen, ob die Anwendung den Konflikt verursacht, beenden Sie sie, wenn Sie in iTunes oder QuickTime Musik hören. Wenn das Problem behoben ist, sollten Sie den Hersteller dieser Anwendung kontaktieren, um zu versuchen, die Ausgabe von Direct Sound in Wave Out zu ändern. Prüfen Sie, ob damit der Konflikt mit iTunes gelöst wird.
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