Apple TV ei ehkä soita iTunes Storesta ostettua sisältöä
Oireet
iTunes Storesta ostettu sisältö ei ehkä toimi Apple TV:ssä, mutta sisältö toimii iTunesissa. Ostettu sisältö voi näkyä Apple TV:ssä, mutta se ohitetaan soittamatta sitä.
Huomautus: Kaikki ei-ostettu sisältö (kuten CD-levyltä tuotu sisältö) soi oikein Apple TV:ssä.
Tuotteet, joita asia koskee
iTunes Store, AppleTV
Ratkaisu
Jos Apple TV:ssä on edellä kuvattu ongelma, jokin seuraavista ratkaisuista voi korjata ongelman.
Päivitä ohjelmisto
Varmista, että olet asentanut uusimman version iTunes-ohjelmasta. Voit ladata sen täältä.
On myös tärkeää varmistaa, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Jos sinulla on Mac, voit päivittää ohjelmistosi automaattisesti Ohjelmiston päivitys -toiminnon avulla. Windows-käyttäjien tulisi tarkistaa viimeiset Windows-päivitykset Microsoftin sivustosta.
Tarkista Apple TV:n päivitykset valitsemalla Asetukset > Päivitä ohjelmisto.
iTunes-tilin valtuutuksen poistaminen ja palauttaminen
Joissakin tapauksissa iTunes voi "unohtaa", että musiikkisi on valtuutettua. Voit päivittää valtuutuksen poistamalla sen tietokoneesta ja sitten palauttamalla sen. Poista valtuutus tietokoneesta seuraavasti:
- Valitse iTunesin Store-valikosta Poista tietokoneen valtuutus (Tietokoneen on oltava Internet-yhteydessä.)
- Anna näyttöön tulevaan valintaikkunaan Apple-tunnuksesi ja salasanasi.
- Valitse OK.
Voit nyt valtuuttaa tietokoneesi uudelleen yksinkertaisesti yrittämällä soittaa jotain ostamaasi kappaletta. Saat kehotteen antaa Apple-tunnuksesi ja salasana. Kun olet tehnyt niin, päätä prosessi valitsemalla Valtuuta. Jos olet juuri käyttänyt vaihtoehtoa poista kaikki valtuutukset, katso ohjeita tästä artikkelista.
Huomaa, että iTunes Storesta ostetun sisällön toistaminen Apple TV:ssä edellyttää aktiivista Internet-yhteyttä.
Palauta Apple TV
Palauta Apple TV tämän artikkelin mukaisesti.
Luo iTunes-kirjasto uudelleen
Ongelmat iTunes-kirjastossa voivat osaltaan aiheuttaa tämän ongelman. Yritä luoda iTunes-kirjasto uudelleen tämän artikkelin mukaisesti.
Määrättyyn sisältöön liittyvät ongelmat
Jatkuuko ongelma osassa ostetusta sisällöstä, kun taas muuta ostettua sisältöä voi toistaa ongelmitta? Siinä tapauksessa ongelma voi liittyä itse sisältöön, ja voit palauttaa sisällön viimeisimmästä varmuuskopiosta.
Jos sinulla on muita ongelmia iTunes Storesta ostetun sisällön kanssa, ota yhteys iTunes Storen asiakaspalveluun.
Tämä asiakirja päivitetään, kun lisää tietoa on saatavilla.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.