Apple TV gibt u. U. keine im iTunes Store gekauften Inhalte wieder
Symptome
Inhalte, die Sie im iTunes Store gekauft haben, können womöglich auf Ihrem Apple TV nicht wiedergegeben werden, obwohl diese sich in iTunes abspielen lassen. Die gekauften Titel sind möglicherweise auf dem Apple TV zu sehen, sie werden jedoch anscheinend übersprungen, ohne wiedergegeben zu werden.
Hinweis: Alle nicht gekauften Inhalte (z. B. von Audio-CDs importierte Inhalte) werden auf dem Apple TV korrekt wiedergegeben.
Betroffene Produkte
iTunes Store, AppleTV
Lösung
Falls Ihr Apple TV die oben beschriebenen Symptome aufweist, kann das Problem möglicherweise mit einer der unten beschriebenen Methoden gelöst werden.
Software aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert ist. Diese können Sie hier laden.
Zudem sollten Sie sich vergewissern, dass die Betriebssystem-Software auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie einen Mac besitzen, können Sie die Software automatisch mithilfe der Software-Aktualisierung aktualisieren. Benutzer von Windows sollten die Website von Microsoft nach den neuesten Windows-Updates überprüfen.
Um nach Updates für Ihren Apple TV zu suchen, wählen Sie Einstellungen > Software aktualisieren.
Ihren Account in iTunes deaktivieren und reaktivieren
In manchen Fällen "vergisst" iTunes, dass die Musik wiedergegeben werden darf. Sie können die Berechtigung aktualisieren, indem Sie Ihren Computer erst deaktivieren und dann erneut aktivieren. So deaktivieren Sie einen Computer:
- Wählen Sie in iTunes im Menü Store die Option Account auf diesem Computer deaktivieren (Ihr Computer muss mit dem Internet verbunden sein).
- Geben Sie im daraufhin angezeigten Dialog Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort ein.
- Klicken Sie auf OK.
Sie können Ihren Computer jetzt erneut aktivieren, indem Sie einfach einen der Titel wiedergeben, die Sie gekauft haben. Ein Dialogfeld wird angezeigt und Sie werden aufgefordert, Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort einzugeben. Klicken Sie dann in "Aktivieren", um den Vorgang abzuschließen. Wenn Sie im iTunes Store kürzlich die Option zum Deaktivieren aller ausgewählt haben, finden Sie in diesem Artikel hilfreiche Schritte.
Beachten Sie bitte, dass eine aktive Internetverbindung erforderlich ist, um im iTunes Store gekaufte Inhalte auf Apple TV wiederzugeben.
Apple TV wiederherstellen
Setzen Sie Apple TV wie hier erläutert zurück.
iTunes Mediathek wiederherstellen
Probleme mit Ihrer iTunes Mediathek könnten zu diesem Problem beitragen. Versuchen Sie, Ihre iTunes Mediathek neu zu erstellen, indem Sie die Schritte in diesem Artikel ausführen.
Probleme bei bestimmten Inhalten
Tritt das Problem bei bestimmten gekauften Inhalten auf, während andere gekaufte Inhalte problemlos wiedergegeben werden? Ist dies der Fall, kann ein Problem mit dem Inhalt selbst vorliegen und Sie können ihn von der zuletzt angefertigten Sicherungskopie wiederherstellen.
Sollten andere Probleme mit dem iTunes Store Inhalt bestehen, wenden Sie sich bitte an den iTunes Store Kundendienst.
Dieses Dokument wird aktualisiert, sobald weitere Informationen vorliegen.
Zusätzliche Informationen
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