iTunes og QuickTime for Windows kan ikke installeres uten Visual Basic Script (VBScript)
I noen tilfeller kan installeringsprogrammene for iTunes og QuickTime avslutte uventet under "Forbereder installasjon"-trinnet med følgende melding:
"Installeringsprogrammet støtte på en uventet feil under installasjon av denne pakken. Dette kan bety at det er et problem med denne pakken. Feilkoden er 2738."
I noen tilfeller kan feilmeldingen være:
"iTunes kunne ikke installeres fordi Visual Basic Script (VBScript) ikke er installert eller har blitt deaktivert. Kontroller at VBScript er installert, slå av skriptblokkering i antivirus- og brannmurprogramvare, registrer VBScript på nytt og installer deretter iTunes."
QuickTime for Windows, iTunes 7 for Windows, iTunes 8 for Windows, Microsoft Windows 2000, Windows XP, Windows Vista
Last ned og installer den nyeste versjonen av iTunes.
Installer den siste VBScript-motoren fra Microsoft for din Windows-plattform.
| Windows 2000 | Last ned og installer VBScript versjon 5.6 for Windows 2000 fra Microsoft, og prøv deretter å installere iTunes eller QuickTime igjen. |
| Windows XP | Last ned og installer VBScript versjon 5.7 for Windows XP fra Microsoft, og prøv deretter å installere iTunes eller QuickTime igjen. |
| Windows Vista | Ingen nedlasting nødvendig. Den nyeste VBScripting-motoren (versjon 5.7) er inkludert med Vista. Følg stegene nedenfor for å registrere VBScript igjen hvis du fremdeles har dette problemet i Vista. |
Registrer VBScript-motoren igjen.
Hvis den siste VBScript-motoren allerede er installert, registrer den igjen. Vær oppmerksom på at du må være logget på som administrator eller som en bruker med administratorrettigheter for å kunne utføre disse trinnene.
For Windows 2000 eller Windows XP:
1. På Start-menyen klikkKjør.
2. I feltet "Åpne" skriver du følgende kommando og klikker på OK.
regsvr32 vbscript.dll
3. Det skal vises en melding som angir at "DllRegisterServer i vbscript.dll var vellykket."
4. Klikk OK og prøv å installere iTunes eller QuickTime igjen.
For Windows Vista:
1. I Start-menyen skriv cmd i feltet Start søk.
2. Høyreklikk på cmd i listen over søkeresultat og klikk Kjør som administrator i pop-upmenyen. Klikk på Fortsett hvis Windows krever din tillatelse for å fortsette.(Hvis du ikke er logget på som en administrator vil du måtte bekrefte med en administrator-pålogging og passord.)
3. Skriv inn følgende kommando i kommandolinjevinduet.
regsvr32 vbscript.dll
4. Trykk Enter på tastaturet. Det skal vises en melding som angir at DllRegisterServer i vbscript.dll var vellykket."
Merk: Hvis du ser en melding med "error code 0x80004005" ble kommandovinduet ikke åpnet av en administrator.
Klikk OK og prøv å installere iTunes eller QuickTime igjen.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.