iTunesia ja QuickTime for Windowsia ei voi asentaa ilman Visual Basic Scriptiä (VBScriptiä)
Oireet
Joissakin tapauksissa iTunes- ja QuickTime-asennusohjelmat voivat sulkeutua odottamatta asennuksen valmisteluvaiheessa ja näyttöön tulee seuraava sanoma:
Tämän paketin asennuksessa tapahtui odottamaton virhe. Tämä saattaa tarkoittaa, että paketissa on ongelma. Virhekoodi on 2738.
Joissakin tapauksissa virhesanoma voi olla seuraava:
"iTunesia ei voitu asentaa, koska Visual Basic Scriptiä (VBScriptiä) ei ole asennettu tai se on poistettu käytöstä. Varmista, että VBScript on asennettu, kytke virustorjunnan ja palomuurin skriptien esto pois käytöstä, rekisteröi VBScript uudelleen ja asenna sitten iTunes.
Tuotteet, joita asia koskee
QuickTime for Windows, iTunes 7 for Windows, iTunes 8 for Windows, Microsoft Windows 2000, Windows XP ja Windows Vista
Ratkaisu
Lataa ja asenna iTunesin uusin versio.
Microsoftin uusimman VBScript-moduulin asentaminen Windows-käyttöjärjestelmään
| Windows 2000 | Lataa ja asenna Microsoftin VBScript 5.6 Windows 2000 -käyttöjärjestelmää varten ja yritä sitten asentaa iTunes tai QuickTime uudelleen. |
| Windows XP | Lataa ja asenna Microsoftin VBScript 5.7 Windows XP -käyttöjärjestelmää varten ja yritä sitten asentaa iTunes tai QuickTime uudelleen. |
| Windows Vista | Lataamista ei tarvita. Uusin VBScripting-moduuli (versio 5.7) sisältyy jo Vistaan. Rekisteröi VBScript uudelleen tekemällä alla kuvatut toimet, jos tämä ongelma ilmenee Windows Vistassa edelleen. |
VBScript-moduulin rekisteröiminen uudelleen
Jos uusin VBScript-moduuli on jo asennettuna, rekisteröi se uudelleen. Huomaa, että sinun on oltava kirjautuneena järjestelmänvalvojana tai järjestelmänvalvojan oikeudet omaavana käyttäjänä, jotta voit tehdä nämä toimet.
Windows 2000 tai Windows XP:
1. Valitse Käynnistä-valikosta Suorita.
2. Kirjoita seuraava komento Avaa-valintaikkunan kenttään ja valitse OK:
regsvr32 vbscript.dll
3. Näyttöön pitäisi tulla sanoma siitä, että DllRegisterServer kohteessa vbscript.dll onnistui.
4. Valitse OK ja yritä asentaa iTunes tai QuickTime uudelleen.
Windows Vista:
1. Kirjoita Käynnistä-valikon Aloita haku -kenttään cmd.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella hakutulosten luettelon cmd-kohdetta ja valitse ponnahdusvalikosta Suorita järjestelmänvalvojana. Jos Windows pyytää lupaa jatkamiseen, valitse Jatka. (Jos et ole kirjautuneena järjestelmänvalvojana, sinun on tehtävä todennus käyttäen järjestelmänvalvojan kirjautumistunnusta ja salasanaa.)
3. Kirjoita komentorivi-ikkunaan seuraava komento:
regsvr32 vbscript.dll
4. Paina Enter-näppäintä. Näyttöön pitäisi tulla sanoma siitä, että DllRegisterServer kohteessa vbscript.dll onnistui.
Huomautus: Jos näyttöön tulee virhekoodin 0x80004005 sanoma, komentoikkunaa ei avattu järjestelmänvalvojana.
5. Valitse OK ja yritä asentaa iTunes tai QuickTime uudelleen.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.