Программа iTunes: для синхронизации устройства iPhone или iPod touch с программой MS Outlook требуется PST-файл в кодировке Unicode
Признаки
После выбора в программе iTunes календарей или контактов для синхронизации с Microsoft Outlook при запуске синхронизации может появиться сообщение об ошибке следующего типа: OutlookSyncClient.exe has encountered an error and must close («В приложении OutlookSyncClient.exe произошла ошибка и его необходимо закрыть»). Синхронизация устройства iPhone или iPod touch с компьютером может быть прервана, а контакты и календари могут синхронизироваться не полностью.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iTunes, iPod touch
Устранение неисправностей
Эта проблема может возникнуть из-за формата PST-файла, который используется приложением Microsoft Outlook для хранения сообщений и сведений о контактах и календарях, а также управления ими. Убедитесь в том, что приложение Microsoft Outlook 2003 использует для хранения файл в кодировке Unicode. В противном случае этот файл необходимо преобразовать.
Действия по проверке формата файла в программе Outlook 2003 см. в этом документе на веб-сайте Microsoft Office Online.
Если PST-файл имеет кодировку, отличную от Unicode (или кодировку Unicode, но при этом по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией), преобразуйте PST-файл программы Outlook в формат Unicode.
Процедура преобразования PST-файла программы Outlook описана в этом документе на веб-сайте Microsoft Office Online.
По вопросам преобразования PST-файла обратитесь в корпорацию Microsoft.
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.