iTunes: a sincronização do iPhone ou do iPod touch com o MS Outlook requer o ficheiro Unicode .PST
Sintomas
Depois de seleccionar calendários ou contactos a sincronizar com o Microsoft Outlook no iTunes e de iniciar uma sincronização, poderá receber uma mensagem de erro que diz que "OutlookSyncClient.exe detectou um erro e irá fechar." A sincronização poderá não ser concluída e os contactos e calendários poderão não sincronizar perfeitamente entre o computador e o iPhone ou o iPod touch.
Produtos afectados
iPhone, iTunes, iPod Touch
Resolução
Isto poderá dever-se ao formato do ficheiro de armazenamento pessoal (.PST) do Outlook utilizado para guardar mensagens e informações de contacto e calendários pelo Microsoft Outlook. Verifique se o Microsoft Outlook 2003 utiliza um ficheiro de armazenamento formatado pelo Unicode. Caso contrário, terá de ser convertido.
Para os passos a seguir para verificar o formato do ficheiro, consulte este documento da ajuda online do Microsoft Office para o Outlook 2003.
Se o formato do ficheiro PST não for Unicode (ou se for mas continua a ter problemas com a sincronização de dados), o ficheiro de armazenamento pessoal (.PST) do Outlook terá de ser convertido para o formato Unicode.
A Microsoft documenta o procedimento de conversão do ficheiro de armazenamento pessoal (.PST) do Outlook para Unicode no Office Online neste documento.
Contacte a Microsoft se precisar de ajuda para a conversão do formato do ficheiro .PST.
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