iTunes: Sincronizando o iPhone ou o iPod touch com o MS Outlook requer arquivo .PST Unicode
Sintomas
Após selecionar calendários ou contatos para sincronizar com o Microsoft Outlook no iTunes e iniciar a sincronização, você pode receber a mensagem de erro "OutlookSyncClient.exe encontrou um erro e precisa ser fechado." A sincronização pode não ser concluída e os contatos e calendários podem não ser completamente sincronizados entre o computador e o iPhone ou iPod touch.
Produtos Afetados
iPhone, iTunes, iPod touch
Resolução
Isso pode acontecer devido ao formato do Outlook Personal Storage File (.PST) usado para armazenar mensagens, contatos e informações do pelo Microsoft Outlook. Verifique se o Microsoft Outlook 2003 está usando um arquivo de armazenamento com formato Unicode. Caso não esteja usando, será necessário fazer a conversão.
Para consultar as etapas de verificação de formato, consulte este documento da Ajuda online do Microsoft Office para Outlook 2003.
Caso o formato do arquivo PST não seja Unicode (ou se for e você continuar tendo problemas para sincronizar dados), o Outlook Personal Storage File (.PST) precisará ser convertido para o formato Unicode.
A Microsoft documenta o procedimento para converter um arquivo Outlook Personal Storage File (.PST) para Unicode no Office Online neste documento.
Entre em contato com a Microsoft se precisar de assistência para converter o formato do arquivo .PST.
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