iTunes: iPhone または iPod touch と MS Outlook との同期に Unicode 形式の“.PST”ファイルが必要になる
現象
iTunes で Microsoft Outlook と同期（シンク）するためにカレンダーまたは連絡先を選択して同期を開始すると、“OutlookSyncClient.exe has encountered an error and must close.”というエラーメッセージが表示されることがあります。この場合には同期が完了していない可能性があり、コンピュータと iPhone または iPod touch との間で連絡先およびカレンダーが完全に同期されないことがあります。
対象製品
iPhone, iTunes, iPod touch
解決方法
これは、Microsoft Outlook がメッセージ、連絡先、カレンダーの情報を保存するために使用する Outlook Personal Storage (.PST) ファイルのフォーマットに起因する可能性があります。Microsoft Outlook 2003 が Unicode 形式の保存ファイルを使用していることを確認します。そうでない場合は、ファイルを変換する必要があります。
ファイル形式を確認する手順については、Outlook 2003 に関する Microsoft Office オンラインヘルプで、こちらの内容を参照してください。
“.PST”ファイルが Unicode 形式でない場合（またはデータの同期の問題がいまだに生じている場合）は、Outlook Personal Storage (.PST) ファイルを Unicode 形式に変換する必要があります。
Microsoft 社は、Outlook Personal Storage (.PST) ファイルを Unicode に変換する手順を Office オンラインのこの記事にまとめています。
“.PST”ファイル形式の変換についてサポートが必要な場合は Microsoft 社にお問い合わせください。
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