iTunes: La sincronizzazione di iPhone o iPod touch con MS Outlook richiede l'archivio Unicode .PST
Sintomi
Dopo avere selezionato i calendari o i contatti da sincronizzare con Microsoft Outlook in iTunes e avere avviato una sincronizzazione, si potrebbe ricevere il messaggio di errore "OutlookSyncClient.exe ha rilevato un errore e deve essere chiuso". È possibile che la sincronizzazione non venga completata e che i contatti e i calendari non siano completamente sincronizzati tra il computer e iPhone o iPod touch.
Prodotti interessati
iPhone, iTunes, iPod touch
Risoluzione
Questo può essere dovuto al formato del Personal Storage File (.PST) di Outlook utilizzato per memorizzare le informazioni di messaggi, contatti e calendario per Microsoft Outlook. Verificare che Microsoft Outlook 2003 utilizzi un archivio con formato Unicode. In caso contrario, questo dovrà essere convertito.
Per la procedura di verifica del formato di archivio, vedere questo documento nella Guida in linea di Microsoft Office Outlook 2003.
Se il formato dell'archivio PST non è Unicode (o se si riscontrano ancora problemi di sincronizzazione dei dati), il Personal Storage File (.PST) di Outlook dovrà essere convertito in formato Unicode.
Microsoft documenta la procedura per la conversione in Unicode di un Personal Storage File (.PST) di Outlook in Office Online, in questo documento.
Contattare Microsoft se occorre aiuto per la conversione del formato di file .PST.
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