iTunes : la synchronisation de l'iPhone ou de l'iPod touch avec MS Outlook nécessite un fichier .PST Unicode
Symptômes
Après la sélection des calendriers ou contacts à synchroniser avec Microsoft Outlook dans iTunes et le démarrage d'une synchronisation, vous pouvez recevoir le message d'erreur « OutlookSyncClient.exe a rencontré une erreur et doit fermer. » Il se peut que la synchronisation ne se termine pas et que les contacts et calendriers ne puissent pas se synchroniser complètement entre l'ordinateur et l'iPhone ou l’iPod touch.
Produits concernés
iPhone, iTunes, iPod touch
Résolution
Ceci peut être dû au format du fichier .PST (Personnel Storage File) d'Outlook utilisé pour stocker les messages, contacts et informations du calendrier par Microsoft Outlook. Vérifiez que Microsoft Outlook 2003 utilise un fichier de stockage au format Unicode. Dans le cas contraire, il doit être converti.
Pour obtenir les procédures de vérification du format de fichier, consultez ce document à partir de l'aide en ligne Microsoft Office pour Outlook 2003.
Si le format de fichier PST n'est pas Unicode (ou s'il l'est et que vous rencontrez encore des problèmes de synchronisation des données), le fichier .PST (Personal Storage File) d'Outlook devra être converti au format Unicode.
Microsoft documente la procédure de conversion d'un fichier .PST (Personal Storage File) d'Outlook en Unicode dans Office Online dans ce document.
Contactez Microsoft pour obtenir de l'aide dans la conversion du format de fichier .PST.
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