Mac OS X 10.5: Kan ta emot men inte skicka e-post
Symptom
Den här artikeln beskriver en del problem som du kan råka ut för när du skickar e-post via E-post i Mac OS X 10.5 Leopard.
Problem 1
När du försöker skicka e-postmeddelanden i E-post kan en varning som liknar denna visas:
"Det går inte att skicka meddelanden med hjälp av servern exempel-SMTP
Servern "smtp.exempel.com" kan inte kontaktas via port 25.
Välj en annan server för utgående e-post i nedanstående lista eller klicka på Försök senare
om du vill lämna meddelandet i Utkorgen tills det senare kan levereras."
Problem 2
Knappen Skicka kan vara nedtonad ("gråad") i e-postmeddelanden så att du inte kan skicka meddelanden.
Berörda produkter
Mail, Mac OS X 10.5, MobileMe
Upplösning
För problem 1
Hämta och installera Mac OS X 10.5.5 eller senare. Om det fortfarande är problem med att skicka e-post följer du felsökningsstegen nedan.
För problem 2
- Öppna E-post
- Välj Inställningar på menyn E-post.
- Klicka på Konton i fönstret Inställningar.
- Markera ditt konto på vänster sida av fönstret om du har fler än ett konto.
- Klicka på panelen Kontoinformation.
- Kontrollera att popupmenyn "Server för utgående e-post (SMTP)" inte är inställd på "Ingen". Om den är det väljer du servern från "Server för utgående e-post (SMTP)" om den visas i popupmenyn.
- Kontrollera att problemet är löst.
Om du fortfarande har problem eller om den korrekta servern inte finns med i popupmenyn klickar du här för att se fler felsökningssteg.
- Se till att du har korrekta SMTP-inställningar för din e-postleverantör. Du kan registrera de korrekta inställningarna på E-post-"fusklappen" när du ringer leverantören eller besöker webbsidan för support, så att du vet vilka inställningar du ska använda. (Skriv ut en kopia av "fusklappen" och spara den på en säker plats.)
- Välj Inställningar på menyn E-post.
- Klicka på Konton i fönstret Inställningar.
- Markera ditt konto på vänster sida av fönstret om du har fler än ett konto.
- Klicka på panelen Kontoinformation.
- Välj redigera Serverlista i popupmenyn "Server för utgående e-post (SMTP)". Ett nytt ark som liknar detta visas:
Exempel på val av SMTP server i arket Redigera serverlista
- Välj den SMTP-server som motsvarar din e-postleverantör. (Obs! Ser du inte en server som motsvarar din e-postleverantör, klickar du på knappen "+" och lägger till en ny med hjälp av inställningarna från e-postleverantören på "fusklappen".)
- Klicka på panelen "Avancerat" (till höger om "Kontoinformation").
- Kontrollera att inställningarna för port, autentisering, användarnamn och lösenord också motsvarar den information du har fått från e-postleverantören. Om den inte gör det ersätter du dem med korrekt information. (Lösenordet kommer alltid att visas som en serie punkttecken.)
Exempel på serverinställningar
Tips! Om du har problem när du använder roaming till en annan Internetåtkomstpunkt eller ett annat nätverk eller om din internetleverantör blockerar portar för att hjälpa till att hindra skräppost, kan du försöka med andra inställningar än de som e-postleverantören har gett dig. Vissa leverantörer, t.ex. MobileMe, stöder både port 25 och 587. Mer information får du av supporten för din Internetanslutning eller e-posttjänst. - Klicka på OK.
- Se till att korrekt SMTP-server fortfarande är angiven bredvid Server för utgående e-post.
- Stäng fönstret Inställningar. Klicka på "Spara" om du uppmanas att spara ändringarna.
- Försök att skicka ett meddelande (t.ex. till dig själv).
Om du fortfarande inte kan skicka nya meddelanden efter att du har verifierat inställningarna kanske du måste ta bort befintliga meddelanden från Outlook. (Du kan du kopiera innehållet i dem innan du tar bort dem.)
Ytterligare information
SMTP betyder Simple Mail Transport Protocol. Det är språket som ett e-postprogram använder för att "prata" med e-postleverantörens SMTP-server när det skickar e-postmeddelanden. Ibland fungerar inte denna kommunikation och följande varning kan visas.