Mac OS X 10.5: kan wel e-mail ontvangen, maar geen e-mail versturen

Oplossing

Voor probleem 1

Download en installeer Mac OS X 10.5.5 of latere versie. Als u problemen met versturen blijft ondervinden, gebruik dan de stappen voor het oplossen van problemen hieronder.
 

Voor probleem 2

1. Open Mail.
2. Kies Voorkeuren in het menu E-mail.
3. Klik op Accounts in het venster Voorkeuren.
4. Selecteer (markeer) uw account links in het venster als u meer dan één account hebt.
5. Klik op het venster Accountinformatie.
6. Zorg dat het venstermenu 'Server uitgaande post (SMTP)' niet op 'geen' staat. Als dit wel het geval is, selecteert u uw server in het venstermenu 'Server uitgaande post (SMTP)' wanneer het verschijnt.
7. Test het probleem

Als het probleem zich nog steeds voordoet, of als de goede server niet in het menu verschijnt, klik dan hier om meer stappen voor het oplossen van problemen te zien.

8. Zorg ervoor dat u de juiste SMTP-instellingen voor uw e-mailprovider hebt geselecteerd. Wanneer u de helpdesk van uw provider belt of de hulppagina's ervan raadpleegt, kunt u de juiste instellingen in de 'naslagkaart' van Mail noteren, zodat u weet welke instellingen u moet gebruiken. (Druk een exemplaar van de naslagkaart af en bewaar deze op een veilige plaats.)
9. Kies Voorkeuren in het menu E-mail.
10. Klik op Accounts in het venster Voorkeuren.
11. Selecteer (markeer) uw account links in het venster als u meer dan één account hebt.
12. Klik op het venster Accountinformatie.
13. Kies Wijzig serverlijst in het venstermenu "Server uitgaande post: (SMTP)". Een nieuw blad zoals dat hieronder zal verschijnen:
    
    
    Voorbeeldkeuze van SMTP-server op het blad Wijzig serverlijst
    
14. Selecteer de SMTP-server die overeenkomt met die van uw e-mailaanbieder. (Opmerking: als er geen overeenkomende server is, kunt u op de knop "+" klikken en een nieuwe maken met behulp van de instellingen van uw e-mailaanbieder op uw naslagkaart.)
15. Klik op het venster "Geavanceerd" (rechts van "Accountinformatie").
16. Controleer of de instellingen voor de poort, identiteitscontrole, gebruikersnaam en het wachtwoord ook overeenkomen met de door uw e-mailaanbieder verstrekte gegevens. Als dat niet het geval is, vervangt u ze door de juiste gegevens. (Het wachtwoord zal altijd als een reeks opsommingstekens worden weergegeven.)
    
    
    Voorbeeldserverinstellingen
    
    Tip: als u problemen hebt bij het roamen naar een ander internettoegangspunt of netwerk, of als uw internetaanbieder poorten blokkeert om spamberichten te helpen tegenhouden, probeer dan de andere instellingen uit die uw e-mailaanbieder u mogelijk heeft gegeven. Providers als MobileMe ondersteunen bijvoorbeeld zowel poort 25 als poort 587. Neem voor meer informatie contact op met de supportorganisatie die instaat voor uw huidige internetverbinding of e-mailservice.
17. Klik op OK.
18. Controleer of naast Server uitgaande post nog steeds de juiste SMTP-server is ingesteld.
19. Sluit het venster Voorkeuren. Als u wordt gevraagd de wijzigingen op te slaan, klikt u op "Bewaar".
20. Probeer een bericht te versturen (bijvoorbeeld naar uzelf).
    
    Als u na de controle van uw instellingen nog steeds geen berichten kunt versturen, dient u mogelijk de aanwezige berichten in uw vak met uitgaande berichten te verwijderen. (Kopieer eventueel eerst de inhoud ervan voordat u ze verwijdert.)