Mac OS X 10.5: メールを受信できるが送信できない

  • 最終更新日: 13 1月, 2009
  • 記事: TS1307
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現象

この記事では、Mac OS X 10.5 Leopard の Mail 経由でメールを送信したときに発生する問題について説明します。

問題 1

Mail でメールメッセージを送信しようとすると、次の内容のアラートが表示される。

Example SMTP サーバを使用してメッセージを送信できません。
サーバの 'smtp.example.com' がポート 25 に接続できません。
以下のリストから別の送信用メールサーバを選択するか、「後で送信」をクリックして
配信できるまで“送信”トレイに残ります。」

問題 2

Mail メッセージで「送信」ボタンが淡色表示 (「グレイ表示」) されるため、メッセージを送信できない。

対象製品

Mail, Mac OS X 10.5, MobileMe

解決方法

問題 1 の場合

Mac OS X 10.5.5 以降を ダウンロードしてインストールします。それでも送信できない場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。
 

問題 2 の場合

  1. Mail を開きます。
  2. Mail」メニューの「環境設定」を選択します。
  3. 「環境設定」ウィンドウの「アカウント」をクリックします。
  4. アカウントが複数ある場合は、ウィンドウの左側でアカウントを選択 (ハイライト) します。
  5. 「アカウント情報」 パネルをクリックします。
  6. 「送信用メールサーバ (SMTP)」ポップアップメニューが「なし」に設定されていないことを確認します。「なし」に設定されている場合は、「送信用メールサーバ (SMTP)」ポップアップメニューが表示されたら、お使いのサーバを選択します。
  7. 元の問題が解決したかテストしてみます。

それでも問題が解決しない場合、またはポップアップメニューに該当するサーバが表示されない場合は、こちらをクリックすると、追加トラブルシューティング手順が表示されます。

  1. 電子メールプロバイダのSMTP 設定が正しいことをご確認ください。プロバイダに電話するときやプロバイダのサポート Web ページにアクセスするときに、Mail の「カンニングペーパー」に正しい設定を書き留めておくと、使用する設定を確認できます。(「カンニングペーパー」を一部プリントアウトして、安全な場所に保管してください。)
  2. Mail」メニューの「環境設定」を選択します。
  3. 「環境設定」ウィンドウの「アカウント」をクリックします。
  4. アカウントが複数ある場合は、ウィンドウの左側でアカウントを選択 (ハイライト) します。
  5. 「アカウント情報」 パネルをクリックします。
  6. 「送信用メールサーバ (SMTP)」ポップアップメニューの「サーバリストを編集」を選択します。 次のような新規シートが表示されます。


    「サーバリストを編集」シートの SMTP サーバオプションの例
  7. 使用しているメールプロバイダに適合する SMTP サーバを選択します。(注意:該当するサーバオプションが表示されない場合は、「+」ボタンをクリックし、メールプロバイダの「カンニングペーパー」に基づいて新規サーバを追加します。)
  8. 「詳細設定」パネル (「アカウント情報」の右側) をクリックします。
  9. ポート、認証、ユーザ名、パスワードなどの各設定がメールプロバイダから提供された内容に一致することを確認します。一致しない場合は、正しい情報に置き換えます。(パスワードは常に黒丸で表示されます)


    サーバ設定の例

    ヒント: 別のインターネットアクセスポイントやネットワークへのローミングに問題がある場合、または ISP が迷惑メールを減少させるためにポートをブロックしている場合は、メールプロバイダから提供された別の設定を試してみてください。たとえば、MobileMe などの一部のプロバイダでは、ポート 25 と 587 がサポートされます。詳細については、現在のインターネット接続を管理するサポート組織、またはメールサービスに問い合わせてください。
  10. 「OK」をクリックします。
  11. 「送信用メールサーバ」の横の SMTP サーバが正しく設定されていることを確認します。
  12. 環境設定ウインドウを閉じます。変更を保存するかどうかたずねるメッセージが表示されたら、「保存」をクリックします。
  13. 自分宛てなどにメッセージを送信してみます。

    設定を確認した後も新規メッセージを送信できない場合は、”送信”から既存のメッセージを削除しなければならないことがあります。(削除する前に内容をコピーしておくことをお勧めします)。

 

追加情報

SMTP は、「シンプルメールトランスポートプロトコル」を意味します。これはメールアプリケーションがメールプロバイダの SMTP サーバに「話しかける」ことによってメールメッセージを送信するために使用する言語です。この通信が失敗することがあると、このアラートが表示されます。

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