Mac OS X 10.5 : peut recevoir du courrier électronique, mais il ne peut pas en envoyer

Résolution

Pour résoudre le problème 1:

Téléchargez et installez Mac OS X 10.5.5 ou une version ultérieure. Si vous continuez à rencontrer des problèmes d'envoi, effectuez les étapes de dépannage ci-dessous.
 

Pour résoudre le problème 2:

1. Ouvrez Mail.
2. Choisissez Préférences dans le menu Mail.
3. Cliquez sur Comptes dans la fenêtre de préférences.
4. Sélectionnez (mettez en surbrillance) votre compte à gauche de la fenêtre si vous disposez de plusieurs comptes.
5. Cliquez sur le volet Informations du compte.
6. Assurez-vous que le menu local « Serveur d’envoi (SMTP) » n'est pas défini sur « Aucun ». Pour résoudre le problème, sélectionnez votre serveur dans le menu local « Serveur d’envoi (SMTP) » (s'il s'affiche).
7. Vérifiez si le problème se reproduit.

Si les problèmes persistent ou si le serveur n'apparaît pas dans le menu local, cliquez ici pour afficher d'autres procédures de dépannage.

8. Assurez-vous que les réglages SMTP pour votre fournisseur d'accès sont corrects. Vous pouvez enregistrer les réglages appropriés dans l'aide-mémoire Mail lorsque vous appelez votre fournisseur ou consultez leur page Web d'assistance, de manière à vous souvenir des réglages à utiliser. . (Imprimez une copie de l'aide-mémoire et conservez-la dans un emplacement sécurisé.)
9. Choisissez Préférences dans le menu Mail.
10. Cliquez sur Comptes dans la fenêtre de préférences.
11. Sélectionnez (mettez en surbrillance) votre compte à gauche de la fenêtre si vous disposez de plusieurs comptes.
12. Cliquez sur le volet Informations du compte.
13. Dans le menu local « Serveur d’envoi (SMTP) », sélectionnez Modifier la liste des serveurs. Une nouvelle feuille similaire à celle-ci apparaît :
    
    
    Exemple de choix de serveur SMTP dans la feuille Modifier la liste des serveurs
    
14. Sélectionnez le serveur SMTP correspondant à votre fournisseur de messagerie. (Remarque : Si aucun serveur ne correspond, cliquez sur le bouton « + » et ajoutez-en un à l'aide des réglages de « l'aide-mémoire » de votre fournisseur de messagerie.)
15. Cliquez sur le volet « Avancé » (à droite de « Informations du compte »).
16. Vérifiez que les réglages de port, d'authentification, de nom d'utilisateur et de mot de passe correspondent également aux informations fournies par votre fournisseur de messagerie électronique. Dans le cas contraire, remplacez-les par les informations correctes. (Le mot de passe s'affiche toujours sous la forme d'une série de puces.)
    
    
    Exemples de réglages de serveur
    
    Conseil : si vous rencontrez des problèmes lorsque vous vous connectez à un réseau ou un point d'accès à Internet différent, ou si votre FAI bloque les ports pour réduire les risques de spam, utilisez tout réglage supplémentaire fourni par votre fournisseur de messagerie électronique. Par exemple, certains fournisseurs, tels que MobileMe prennent en charge les ports 25 et 587. Pour plus d'informations, contactez le responsable de l'organisation d'assistance de votre connexion Internet ou service de messagerie actuel.
17. Cliquez sur OK.
18. Vérifiez que le serveur SMTP est toujours sélectionné dans le menu Serveur d'envoi.
19. Fermez la fenêtre Préférences. Si vous êtes invité à enregistrer les modifications, cliquez sur « Enregistrer ».
20. Tentez d'envoyer un message (à vous-même par exemple).
    
    Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'envoyer de nouveaux messages après avoir vérifié vos réglages, il se peut que vous deviez supprimer les messages existants de votre Boîte d'envoi. (Il vous est possible de copier leur contenu avant de les supprimer.)