Mac OS X 10.5: Sähköpostin vastaanottaminen onnistuu, mutta lähettäminen ei
Oireet
Tässä artikkelissa käsitellään ongelmia, jotka voivat ilmetä, kun lähetät sähköpostia Mail-ohjelman avulla Mac OS X 10.5 Leopardissa.
Ongelma 1
Kun yrität lähettää sähköpostiviestin Mail-ohjelmassa, näyttöön voi tulla seuraava varoitus:
Viestiä ei voi lähettää käyttäen palvelinta SMTP-esimerkki
Yhteyttä palvelimen "smtp.example.com" porttiin 25 ei voi muodostaa.
Valitse toinen lähtevän postin palvelin alla olevasta luettelosta
tai jätä viesti Lähtevät-postilaatikkoon, kunnes se voidaan toimittaa, osoittamalla Yritä myöhemmin.
Ongelma 2
Lähetä-painike voi näkyä Mail-viesteissä himmennettynä ("harmaana"), mikä estää viestien lähettämisen.
Tuotteet, joita asia koskee
Mail, Mac OS X 10.5, MobileMe
Ratkaisu
Ongelman 1 ratkaisu
Hae ja asenna Mac OS X 10.5.5 tai uudempi. Jos lähetysongelma ei ratkennut, noudata seuraavia vianmääritysohjeita.
Ongelman 2 ratkaisu
- Avaa Mail.
- Valitse Mail-valikosta Asetukset.
- Valitse Asetukset-ikkunasta Tunnukset.
- Valitse (korosta) tunnuksesi ikkunan vasemmalta puolelta, jos sinulla on useampi kuin yksi tunnus.
- Osoita Tunnuksen tiedot -ruutua.
- Tarkista, että Lähtevän postin palvelin (SMTP) -ponnahdusvalikon asetukseksi ei ole valittu Ei mitään. Jos se on valittu, valitse palvelin Lähtevän postin palvelin (SMTP) -ponnahdusvalikosta, jos se tulee näyttöön.
- Testaa, onko ongelma korjaantunut.
Jos ongelma ei ratkea tai jos oikea palvelin ei näy ponnahdusvalikossa, saat näkyviin lisää vianmääritysohjeita osoittamalla tätä.
- Varmista, että sinulla on sähköpostipalveluntarjoajan oikeat SMTP-asetukset. Voit kirjata oikeat asetukset sähköpostin "lunttilappuun", jotta tiedät käytettävät asetukset, kun soitat palveluntarjoajalle tai käyt tukisivustossa. (Tulosta "lunttilapusta" kopio ja säilytä sitä turvallisessa paikassa.)
- Valitse Mail-valikosta Asetukset.
- Valitse Asetukset-ikkunasta Tunnukset.
- Valitse (korosta) tunnuksesi ikkunan vasemmalta puolelta, jos sinulla on useampi kuin yksi tunnus.
- Osoita Tunnuksen tiedot -ruutua.
- Valitse Lähtevän postin palvelin (SMTP) -valikosta Muokkaa palvelinluetteloa. Näyttöön tulee seuraava uusi arkki:
Esimerkki SMTP-palvelimesta Muokkaa palvelinluetteloa -arkilla
- Valitse sähköpostin palveluntarjoajaa vastaava SMTP-palvelin. (Huomaa: Jos et näe vastaavaa palvelinvaihtoehtoa, voit osoittaa +-painiketta ja lisätä uuden vaihtoehdon käyttämällä "lunttilapussa" olevia sähköpostin palveluntarjoajan asetuksia.)
- Osoita Lisäasetukset-ruutua (Tunnuksen tiedot -kohdasta oikealle).
- Tarkista, että portti-, autentikointi-, käyttäjätunnus- ja salasana-asetukset vastaavat sähköpostin palveluntarjoajalta saatuja asetuksia. Jos näin ei ole, korvaa ne oikeilla tiedoilla. (Salasana näkyy aina luettelomerkkien sarjana.)
Esimerkki palvelimen asetuksista
Vihje: Jos sinulla on ongelmia, kun siirryt käyttämään toista käyttöpistettä tai verkkoa, tai jos Internet-palveluntarjoajasi estää joidenkin porttien käytön vähentääkseen roskapostia, kokeile sähköpostin palveluntarjoajalta mahdollisesti saamiasi vaihtoehtoisia asetuksia. Esimerkiksi jotkin palveluntarjoajat (kuten MobileMe) tukevat portteja 25 ja 587. Lisätietoja saat nykyisen Internet-yhteytesi tai postipalvelusi ylläpidosta vastaavalta tukiorganisaatiolta. - Osoita OK-painiketta.
- Varmista, että oikea SMTP-palvelin on edelleen valittuna Lähtevän postin palvelin -kohdan vieressä.
- Sulje Asetukset-ikkuna. Jos saat kehotteen tallentaa muutokset, valitse Tallenna.
- Yritä lähettää viesti (esimerkiksi itsellesi).
Jos et asetusten tarkistamisenkaan jälkeen pysty lähettämään uusia viestejä, Lähtevät-kansiossa olevat viestit on ehkä poistettava. (Niiden sisällön voi kopioida ennen poistamista.)
Lisätietoja
SMTP on lyhenne sanoista Simple Mail Transport Protocol. Se on kieli, jota sähköpostisovellus käyttää, kun se lähettää sähköpostiviestejä ja "keskustelee" sähköpostin palveluntarjoajan SMTP-palvelimen kanssa. Joskus tämä tietoliikenne ei toimi ja näyttöön tulee tämä varoitus.