iPhone и iPod touch. Действия, которые необходимо выполнить в том случае, если во время использования приложения оно неожиданно закрывается
Признаки
Приложения, которые запущены на iPhone или iPod touch, могут неожиданно закрыться из-за нехватки программной памяти устройства. Однако это не означает, что устройство содержит слишком большой объем данных. Это указывает на то, что на устройстве запущено слишком много задач, требовательных к памяти.
Примеры возникновения этой проблемы:
- если в браузере Safari на устройстве iPhone или iPod touch открыть слишком много веб-страниц, браузер может закрыться, и на устройстве iPhone или iPod touch отобразится экран «Домой» (на котором находятся все значки приложений);
- при прослушивании музыки или подкастов, просмотре видео и т. д. воспроизведение может остановиться, появится экран «Домой»;
- при одновременном использовании браузера Safari или приложения «Карты» и прослушивании музыки или подкастов воспроизведение звука на iPod может быть остановлено.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iPod touch
Устранение неисправностей
Ниже представлены советы по устранению этой проблемы и предотвращению таких случаев в дальнейшем.
- Выключите, а затем снова включите устройство iPhone или iPod touch, а затем повторно запустите приложение, которое использовалось. Выключите, а затем снова включите устройство iPhone или iPod touch, нажмите и удерживайте в течение нескольких секунд кнопку режима сна/пробуждения, которая расположена в верхней части устройства, пока не появится бегунок красного цвета, а затем передвиньте его. Нажмите и удерживайте кнопку режима сна/пробуждения до появления логотипа Apple.
- Работая в браузере Safari на устройстве, попытайтесь открывать как можно меньше страниц или окон. Закрывайте окна, которые не используются.
- Старайтесь не открывать или не просматривать веб-сайты, содержащие большое количество изображений, которые необходимо загрузить или обработать браузеру Safari.
- Если в этом нет особой необходимости, ОТКЛЮЧИТЕ отображение информации о пробках в приложении «Карты» (нажмите кнопку «Карты», затем выберите значок с изображением глаза и нажмите кнопку «Скрыть пробки»).
- Воспользуйтесь программой iTunes, чтобы обновить программное обеспечение iPhone или iPod touch до последней версии.
Дополнительная информация
Такие симптомы не являются признаком неисправности оборудования устройства iPhone или iPod touch. Замена или ремонт устройства не поможет в устранении этой проблемы.