iPhone e iPod touch: O que fazer quando os aplicativos fecham inesperadamente durante o uso
Sintomas
Os aplicativos do iPhone e iPod touch podem fechar inesperadamente pois o dispositivo começou a ser executado com pouca memória para o aplicativo. Isso não significa que haja muitos dados armazenados no dispositivo mas simplesmente que ele está executando muitas tarefas que exigem muita memória.
Alguns exemplos desse problema:
- Se você estiver com muitas páginas da web abertas no Safari do iPhone ou iPod touch, o Safari pode fechar e o iPhone ou iPod touch voltará para a tela de início (onde mostra todos os ícones de aplicativos).
- Ao ouvir música ou podcasts, ver vídeo, etc. a reprodução pode parar e o dispositivo voltar à tela Início.
- Ao usar o Safari ou Mapas e ouvir música ou podcasts, a reprodução de áudio do iPod pode parar.
Produtos Afetados
iPhone, iPod touch
Resolução
As dicas a seguir podem ajudar se o problema ocorrer e podem ajudar a evitar esses comportamentos no futuro.
- Desligue e ligue o iPhone ou iPod touch e reabra o aplicativo que estava sendo usado. Desligue e ligue o iPhone ou iPod touch, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo na parte superior do dispositivo por alguns segundos até aparecer uma barra deslizante vermelha, e então deslize a barra. Em seguida, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até o logotipo da Apple aparecer.
- Com o Safari, tente diminuir o número de páginas/janelas do navegador abertas no dispositivo fechando as janelas do Safari que não estiverem sendo usadas.
- Evite abrir ou navegar em sites que possuam muitas imagens pesadas que precisem de download ou processamento no Safari.
- Quando não for necessário, desligue o Status de tráfico em Mapas (dê um toque em Mapas, no ícone de olho (no canto direito inferior) e então toque em Ocultar tráfico).
- Use o iTunes para atualizar para a versão mais recente do software do iPhone ou iPod touch.
Informações Adicionais
Esse sintoma não é um problema de hardware do iPhone ou iPod touch e substituir ou consertar o dispositivo não resolverá o problema.