iPhone e iPod touch: qué hacer cuando las aplicaciones se cierran de forma inesperada mientras se usan
Síntomas
Las aplicaciones del iPhone o del iPod touch pueden cerrarse de forma inesperada si el dispositivo se está quedando sin memoria para aplicaciones. Esto no quiere decir que haya demasiados datos almacenados en el dispositivo, sino que se están ejecutando demasiadas tareas con elevados requisitos de memoria.
Algunos ejemplos de este problema:
- Si tienes abiertas demasiadas páginas web con Safari en tu iPhone o iPod touch, Safari podría cerrarse y el dispositivo volvería a mostrar la pantalla de inicio (en la que aparecen todos los iconos de las aplicaciones).
- Mientras escuchas música o podcasts, ves vídeos, etc., la reproducción podría detenerse y el dispositivo volvería a mostrar la pantalla de inicio.
- Si utilizas Safari o Mapas mientras escuchas música o podcasts, la reproducción de audio podría interrumpirse.
Productos afectados
iPhone, iPod touch
Resolución
Los siguientes consejos pueden ser de ayuda si te encuentras con este problema y pueden evitar este comportamiento en el futuro.
- Apaga y vuelve a encender el iPhone o iPod touch y abre de nuevo la aplicación que estabas utilizando. Para apagar y encender el iPhone o el iPod touch, mantén pulsado el botón Reposo/Activación situado en la parte superior del dispositivo durante unos segundos hasta que aparezca un deslizador rojo y, después, deslízalo. A continuación, mantén pulsado el botón Reposo/Activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Con Safari, intenta reducir el número de páginas o ventanas del navegador abiertas en el dispositivo cerrando aquéllas que no estés usando.
- Evita abrir o navegar por sitios web con imágenes de gran tamaño que Safari tenga que descargar o procesar.
- Cuando no lo necesites, desactiva Estado del tráfico en Mapas (pulsa Mapas, luego el icono en forma de ojo (esquina inferior izquierda) y, por último, Ocultar tráfico).
- Utiliza iTunes para actualizar el software del iPhone o del iPod touch a la versión más reciente.
Información adicional
Este síntoma no constituye un problema con el hardware del iPhone o del iPod touch, por lo que no se solucionará cambiando o reparando el dispositivo.
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