iPhone: Felsöka USB-anslutningar
Symptom
När du försöker synkronisera, uppdatera eller återställa din iPhone kan ett eller flera av följande symtom inträffa:
- Ett varningsmeddelande anger att ett okänt fel inträffade
- iPhone kopplas oväntat ifrån under synkronisering eller återställning
- Bilder som hämtas från iPhone ser trasiga ut eller så överförs inte alla bilder
- Ett varningsmeddelande anger att USB-enheten inte fungerar därför att den kräver mer ström än vad som är tillgängligt
- Ett varningsmeddelande anger att "den här enheten kan fungera snabbare" om den ansluts till en höghastighets-USB-port
Berörda produkter
iPhone, iPhone 3G
Upplösning
För bästa resultat bör du använda en USB 2.0-anslutning med iPhone. Kontrollera i Apple Systeminformation eller Enhetshanteraren i Windows om det finns en höghastighets-USB 2.0-anslutning på din dator.
Följ nedanstående förslag när du felsöker anslutningen mellan din iPhone och datorn.
- Undvik att koppla iPhone till ett tangentbord, en skärm eller en fristående hubb som bara erbjuder USB 1.x eller som har en USB 1.x-enhet ansluten till samma hubb.
- Prova att koppla in iPhone direkt i en USB 2.0-port på datorn.
- Prova att ansluta iPhone direkt till USB till Dock-anslutningskabeln utan att använda en iPhone Dock eller någon annan dockningsstation eller adapter.
- Prova med en annan USB till Dock-anslutningskabel om det finns en sådan.
- Prova med att stänga av och sedan starta om datorn.
- Om problemet kvarstår och du använder en Mac-dator kan du prova med att återställa USB-anslutningen genom att följa instruktionerna i det här dokumentet.