iPhone: Устранение проблем с USB-подключениями
Признаки
При попытке синхронизовать, обновить или восстановить iPhone может возникнуть одна из следующих ситуаций:
- Появится предупреждающее сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
- iPhone неожиданно отсоединится во время синхронизации или восстановления
- Фотографии, загруженные с iPhone, окажутся поврежденными или не одна из фотографий не будет синхронизирована
- Появится предупреждающее сообщение о том, что устройство USB не работает, так как оно требует больше питания, чем может быть выделено
- Появится предупреждающее сообщение о том, что «это устройство может работать быстрее», если его подключить к высокоскоростному USB-порту
Продукты, у которых возникает эта проблема
iPhone, iPhone 3G
Устранение неисправностей
Для достижения наилучших результатов используйте соединение USB 2.0 для подключения iPhone. Проверьте профилировщик систем Apple или диспетчер устройств в Windows, чтобы узнать, доступны ли на этом компьютере высокоскоростные порты USB 2.0.
Воспользуйтесь следующими советами для устранения проблем с подключением iPhone к компьютеру.
- Не подключайте iPhone к клавиатуре, монитору или автономному концентратору, который имеет только USB 1.x порты или к которому подключено устройство USB 1.x.
- Попробуйте подключить iPhone непосредственно к порту USB 2.0 на компьютере.
- Попробуйте подключить iPhone непосредственно к разъему USB кабеля док-станции iPhone, не используя саму док-станцию или адаптер.
- Если есть возможность, то попробуйте использовать другой USB кабель док-станции.
- Попробуйте выключить, а затем включить компьютер.
- Если используется компьютер Mac и устранить проблему не удается, попробуйте выполнить сброс USB-соединения, следуя рекомендациям, описанным в этом документе.