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iTunes での iOS のアップデートおよび復元に関するエラーを解決する

症状

iTunes を使って iPhone、iPad、または iPod touch をアップデートまたは復元すると、エラーコードまたは警告メッセージが表示されることがあります。これらのエラーの多くは、コンピュータのソフトウェアバージョンが古いか、コンピュータがサーバに接続できないことが原因で発生します。

解決方法

簡単ないくつかの手順で、アップデートおよび復元に関するほとんどのエラーを解決できます。まず、以下の手順を実行します。

1

iTunes をアップデートします。

コンピュータに 最新バージョンの iTunes をインストールします。

iTunes
2

オペレーティングシステムをアップデートします。

お使いの Mac で利用できるアップデート をインストールします。Windows パソコンをお使いの場合は、Microsoft の Web サイトから Windows パソコンのソフトウェアアップデート をダウンロードできます。

OS X Mavericks
3

コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認します。

問題の原因となっている ソフトウェアをアップデート、変更、無効化、またはアンインストール する必要があることがあります。

セキュリティロック
4

ほかの USB デバイスの接続を外します。

iOS デバイス、キーボード、およびマウスのみをコンピュータに直接接続した状態にします。

USB
5

再起動します。

コンピュータおよび デバイス の電源を切り、もう一度電源を入れます。

Apple 製デバイス
6

もう一度やり直します。

もう一度 iOS デバイスをアップデートまたは復元してみます。

iOS
 

さらにサポートが必要な場合は

これらの手順を行ってもまだエラーが起きる場合は、エラー番号に応じた高度な手順 を実行します。

 

 

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最終更新日: 2014/03/28
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  • 最終更新日: 2014/03/28
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