Устранение неполадок принтеров, подключенных к базовым станциям AirPort и устройствам Time Capsule

  • Дата изменения: 06 Май, 2009
  • Статья: TS1253
  • Старая статья: 107418

Признаки

При подключении USB-принтера к компьютеру принтер работает нормально, однако при его подключении к базовой станции AirPort или к устройству Time Capsule (для организации общего доступа к принтеру) возникают проблемы.

Продукты, у которых возникает эта проблема

Базовая станция Airport Extreme, Базовая станция Airport Express, Капсула времени

Устранение неисправностей

Примечание. Функция общего доступа к принтеру, подключенному к базовой станции AirPort или к устройству Time Capsule, предназначена исключительно для печати, а не для использования служебных программ или других особых возможностей принтера, требующих непосредственного USB-подключения. 

Проверьте наличие обновлений

Убедитесь в том, что на компьютере установлены последние версии обновлений ПО для Mac OS X, а также последняя версия прошивки для продукта AirPort. После этого попробуйте напечатать документ. 

Отключение и повторное подключение

  1. Повторно подключите базовую станцию AirPort или устройство Time Capsule к розетке.
  2. Выключите принтер.
  3. Убедитесь в том, что USB-кабель принтера подключен к  базовой станции AirPort или Time Capsule.
  4. Включите принтер.
  5. Повторно подключите базовую станцию AirPort или Time Capsule к розетке.
  6. Попробуйте напечатать документ. 

Проверка работы AirPort-утилиты

  1. Запустите AirPort-утилиту, которая находится в папке /Applications/Utilities.
  2. Выберите необходимую базовую станцию AirPort или Time Capsule.
  3. Выберите пункт «Настройка вручную».
  4. При необходимости введите пароль для базовой станции Airport или устройства Time Capsule.
  5. В строке меню нажмите «Принтеры».
  6. Убедитесь в том, что подключенный принтер определяется базовой станцией AirPort или Time Capsule.
  7. Попробуйте напечатать документ.

Проверка драйверов принтера

Проверьте наличие последних версий драйверов для принтера на веб-сайте его производителя.

Сброс настроек печати

Выполняйте эти действия только в том случае, если с помощью описанных выше процедур проблему устранить не удалось.

  1. Откройте окно системных настроек и выберите элемент «Печать и факс».
  2. Щелкните кнопкой мыши в левой части окна «Принтеры», удерживая нажатой клавишу Control (либо щелкните правой кнопкой мыши), и выберите команду «Сбросить настройки печати...».
  3. Нажмите кнопку «ОК».
  4. Нажмите кнопку «+», чтобы снова добавить свой принтер.
  5. Попробуйте напечатать документ. 

По-прежнему не удается устранить проблему?

Если при печати с помощью принтера, подключенного к базовой станции AirPort или Time Capsule (и к которому предоставлен общий доступ), по-прежнему возникают проблемы, однако при непосредственном подключении принтера к компьютеру Mac печать выполняется нормально, обратитесь к производителю принтера.