Resolução de problemas de impressoras de estações base AirPort e Time Capsule

  • Última alteração: 06 Maio, 2009
  • Artigo: TS1253
  • Artigo antigo: 107418

Sintomas

A sua impressora USB poderá funcionar conforme previsto quando ligada ao computador, mas não quando ligada à estação base AirPort ou ao Time Capsule para partilha de impressoras.

Produtos afectados

Airport Extreme Base Station, Airport Express Base Station, Time Capsule

Resolução

Nota: A partilha de impressoras para a estação base AirPort e o Time Capsule destina-se apenas a impressão, e não a utilitários de impressão ou outras funcionalidades especiais que poderão requerer uma ligação USB directa. 

Procurar actualizações de software

Certifique-se de que tem as mais recentes actualizações de software do Mac OS X e o firmware mais recente para o seu AirPort . A seguir, experimente imprimir. 

Desligar e voltar a ligar

  1. Desligue a estação base AirPort ou o Time Capsule da tomada de alimentação.
  2. Desligue a impressora.
  3. Certifique-se de que o cabo USB da impressora está ligado à estação base AirPort ou ao Time Capsule.
  4. Ligue a impressora.
  5. Volte a ligar a estação base AirPort ou o Time Capsule à tomada de alimentação.
  6. Experimente imprimir. 

Verificação do Utilitário AirPort

  1. Abra o Utilitário AirPort (localizado na pasta /Applications/Utilities).
  2. Seleccione a sua estação base AirPort ou o Time Capsule.
  3. Clique em "Configuração manual" para prosseguir.
  4. Se necessário, introduza a palavra-passe da estação base AirPort ou do Time Capsule.
  5. Clique em "Impressoras" na barra de menus.
  6. Certifique-se de que a estação base AirPort ou o Time Capsule reconhecem a impressora ligada.
  7. Experimente imprimir.

Verificação do controlador da impressora

Navegue até ao site Web do fabricante da impressora para obter informações sobre as versões mais recentes dos controladores.

Reiniciar o sistema de impressão

Siga estas instruções apenas se os passos anteriores não tiverem ajudado a resolver o problema.

  1. Abra as Preferências de Impressora e Fax nas Preferências do Sistema.
  2. Efectue control-clique ou clique com o botão direito na caixa Impressoras à esquerda e seleccione "Repor sistema de impressão..."
  3. Faça clique em OK.
  4. Clique no botão "+" para adicionar novamente a sua impressora.
  5. Experimente imprimir. 

Ainda não funciona?

Se a sua impresora ainda não funcionar com a partilha de impressoras da estação base AirPort ou Time Capsule, mas funciona quando ligada directamente ao Mac, contacte o fabricante da impressora para obter informações adicionais.