MobileMe: Intervalos de sincronização no Mac OS X e no Microsoft Windows

Resolução

Sincronizar manualmente

No separador Sincronização do painel MobileMe ou no Painel de Controlo do MobileMe, clique em Sincronizar agora.  Se a sincronização não funcionar normalmente, tal poderá dever-se a um problema de sincronização não relacionado com a sua periodicidade.  Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:

• Resolução de problemas de sincronização no Mac OS X
• Resolução de problemas de sincronização no Windows

Actualização de software

Utilize a Actualização de Software no Mac OS X, ou o Software Update no Windows, para ter o software actualizado e certificar-se de que está a executar a versão mais recente do Mac OS X ou o Painel de Controlo do MobileMe para Windows. 

Alterar a definição de sincronização

No separador Sincronização do painel de preferências do MobileMe ou no Painel de Controlo do MobileMe, altere o intervalo de sincronização predefinido e, em seguida, feche a janela (Mac OS X) ou clique em OK (Windows). Abra novamente o painel MobileMe ou o Painel de Controlo, volte a seleccionar a definição pretendida e experimente novamente.

Verificar a ligação (para a sincronização automática)

Se as alterações ocorridas noutro computador, periférico ou na Web (em www.me.com) não forem sincronizadas automaticamente com o computador, conforme atrás explicado, tal poderá estar a ser impedido pela configuração da rede.  Se tal acontecer, a sincronização com o MobileMe ocorrerá a intervalos de 15 minutos (Mac OS X v10.5.8 ou Painel de Controlo do MobileMe 1.3 para Windows) ou de hora a hora (Mac OS X v10.4.11), até o problema ser resolvido.

Como verificar a ligação no Mac OS X v10.5.8 e Mac OS X v10.6 ou posterior

1. No Finder, seleccione Utilitários no menu Ir.
2. Abra o Terminal.
3. Digite ou cole o seguinte comando:
   netstat | grep "aosnotify"
    
4. Prima Enter.

Deverá visualizar uma linha que termina com:

aosnotify.me.com.5223  ESTABLISHED

Esta linha indica a autorização da recepção de actualizações automáticas de alterações ocorridas noutro computador, periférico ou em www.me.com.

Se tal linha não for apresentada, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet ou o administrador da rede para solucionar o problema. Se utilizar uma firewall ou um servidor proxy, você ou o seu administrador da rede poderá necessitar de anular a restrição de tráfego na porta 5223 de modo a permitir o funcionamento normal da sincronização automática. 
 

Como verificar a ligação no Windows

1. Clique em Iniciar. 
2. Se utilizar o Windows XP, seleccione "Executar".
3. Se utilizar o Windows Vista: no campo de pesquisa, introduza "cmd" e prima Enter.
   Se utilizar o Windows XP: na janela Executar, introduza "cmd" e prima Enter.
4. Na janela da linha de comandos, cole a seguinte linha:
   netstat | find "aosnotify"
    
5. Prima Enter.

Deverá visualizar uma linha que termina com:

aosnotify:https  ESTABLISHED

Esta linha indica a autorização da recepção de actualizações automáticas de alterações ocorridas noutro computador, periférico ou em www.me.com.

Se tal linha não for apresentada, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet ou o administrador da rede para solucionar o problema. Se utilizar uma firewall ou um servidor proxy, você ou o seu administrador da rede poderá necessitar de anular a restrição de tráfego na porta 5223 de modo a permitir o funcionamento normal da sincronização automática.