MobileMe: Intervalos de sincronização do Mac OS X e do Microsoft Windows

Resolução

Sincronização manual

Na aba Sincronização do painel MobileMe ou no Painel de Controle do MobileMe, clique em Sincronizar Agora.  Caso a sincronização não funcione conforme esperado, é provável que haja um problema de sincronização não relacionado ao intervalo de especificado.  Consulte os seguintes artigos para obter mais informações:

• Solucionando problemas de sincronização no Mac OS X
• Solucionando problemas de sincronização no Windows

Atualize o software

Utilize a Atualização de Software para o Mac OS X ou o Windows para certificar-se de que o software está totalmente atualizado e que a versão mais recente do Mac OS X ou do Painel de Controle do MobileMe para Windows está sendo executada. 

Altere o ajuste de sincronização

Na aba Sincronizar do painel de preferência MobileMe ou no Painel de Controle do MobileMe, altere o intervalo de sincronização do ajuste atual e feche a janela (Mac OS X) ou clique em OK (Windows). Reabra o painel MobileMe ou o Painel de Controle, altere o ajuste novamente conforme o desejado e faça o teste outra vez.

Verifique a conexão (para sincronização automática)

Caso as alterações feitas em outro computador, dispositivo ou via Web em www.me.com não sejam sincronizadas automaticamente conforme descrito acima, a configuração de rede pode estar evitando a sincronização automática ocorra.  Quando isso acontece, a sincronização com o MobileMe ocorrerá a cada 15 minutos (Mac OS X versão 10.5.8 ou Windows Control Panel 1.3) ou a cada hora (Mac OS X versão 10.4.11) até que o problema seja resolvido.

Para verificar a conexão no Mac OS X versão 10.5.8 e Mac OS X versão 10.6 ou posterior

1. No Finder, selecione Utilitários no menu Ir.
2. Abra o Terminal.
3. Digite ou cole o comando a seguir:
   netstat | grep "aosnotify"
    
4. Pressione a tecla Return.

Você deve ver uma linha que termina com:

aosnotify.me.com.5223  ESTABLISHED

Essa linha indica que você recebeu atualizações automaticamente para as alterações feitas no computador, dispositivo ou via www.me.com.

Caso não veja essa linha, entre em contato com o Provedor de Acesso à Internet ou o administrador da rede para resolver o problema. Caso utilize um firewall ou servidor de proxy, você ou o administrador de rede talvez precise liberar o tráfego na porta 5223 para permitir que a sincronização automática funcione como esperado. 
 

Para verificar a conexão no Windows

1. Clique em Iniciar. 
2. Caso esteja usando o Windows XP, escolha "Executar".
3. Caso esteja usando o Vista: Na campo de busca, insira "cmd" e pressione Enter.
   Caso esteja usando o Windows XP: Na janela Executar, insira "cmd" e pressione Enter.
4. Na janela Prompt de comando, cole a seguinte linha:
   netstat | find "aosnotify"
    
5. Pressione Enter.

Você deve ver uma linha que termina com:

aosnotify:https  ESTABLISHED

Essa linha indica que você recebeu atualizações automaticamente para as alterações feitas no computador, dispositivo ou via www.me.com.

Caso não veja essa linha, entre em contato com o Provedor de Acesso à Internet ou o administrador da rede para resolver o problema. Caso utilize um firewall ou servidor de proxy, você ou o administrador de rede talvez precise liberar o tráfego na porta 5223 para permitir que a sincronização automática funcione como esperado.