MobileMe : Intervalles de synchronisation dans Mac OS X et Microsoft Windows

Résolution

Synchronisation manuelle

Dans l’onglet Synchronisation de la fenêtre MobileMe ou le Panneau de configuration MobileMe, cliquez sur Synchroniser.  Si la synchronisation ne fonctionne pas comme prévu, le problème ne se situe probablement pas au niveau de l’intervalle de synchronisation.  Consultez les articles suivants pour plus d’informations :

• Dépannage de la synchronisation à partir de Mac OS X
• Dépannage de la synchronisation Windows

Mise à jour logicielle

Utilisez la Mise à jour logicielle pour Mac OS X ou Windows pour vérifier que votre logiciel est totalement à jour et que vous utilisez la dernière version de Mac OS X ou le Panneau de configuration MobileMe pour Windows.

Modifier les paramètres de synchronisation

Dans l’onglet Synchronisation de la sous-fenêtre de préférences MobileMe ou le Panneau de configuration MobileMe, modifiez l’intervalle de synchronisation, puis fermez la fenêtre (Mac OS X) ou cliquez sur OK (Windows). Ouvrez à nouveau la sous-fenêtre MobileMe ou le Panneau de configuration, modifiez le paramètre souhaité, puis refaites un test.

Vérifiez votre connexion (en cas de synchronisation automatique)

Si les modifications effectuées sur un autre ordinateur, périphérique ou le site Internet www.me.com ne sont pas automatiquement synchronisées sur votre ordinateur à la fréquence définie, il est possible que votre configuration réseau empêche toute synchronisation.Dans ce cas, une synchronisation avec MobileMe sera effectuée toutes les 15 minutes (Mac OS X 10.5.8 ou Panneau de configuration Windows 1.3) ou toutes les heures (Mac OS X 10.4.11) jusqu’à la résolution du problème.

Pour vérifier votre connexion dans Mac OS X v10.5.8 et Mac OS X v10.6 ou ultérieur

1. Dans le Finder, sélectionnez Utilitaires dans le menu Aller.
2. Ouvrez Terminal.
3. Saisissez ou collez la commande suivante :
   netstat | grep "aosnotify"
    
4. Appuyez sur Retour.

Vous devriez voir une ligne finissant par :

aosnotify.me.com.5223  ESTABLISHED

Cette ligne indique que vous pouvez recevoir des mises à jour automatiques des modifications effectuées sur un autre ordinateur, périphérique ou le site Internet www.me.com.

Si cette ligne n’apparaît pas, contactez votre fournisseur d’accès à Internet ou votre administrateur réseau pour résoudre le problème. Si vous utilisez un pare-feu ou un serveur proxy, vous ou votre administrateur réseau pourriez être amené à lever les restrictions de trafic du port 5223 afin de permettre à la synchronisation automatique de fonctionner comme vous le souhaitez. 
 

Pour vérifier votre connexion sous Windows

1. Cliquez sur Démarrer. 
2. Si vous utilisez Windows XP, cliquez sur « Exécuter ».
3. Si vous utilisez Vista : dans le champ de recherche, saisissez « cmd » et appuyez sur Entrée.
   Si vous utilisez Windows XP : dans la fenêtre Exécuter, saisissez « cmd » et appuyez sur Entrée.
4. Dans la fenêtre Invite de commandes, collez la ligne suivante :
   netstat | find "aosnotify"
    
5. Appuyez sur Entrée.

Vous devriez voir une ligne finissant par :

aosnotify:https  ESTABLISHED

Cette ligne indique que vous pouvez recevoir des mises à jour automatiques des modifications effectuées sur un autre ordinateur, périphérique ou le site Internet www.me.com.

Si cette ligne n’apparaît pas, contactez votre fournisseur d’accès à Internet ou votre administrateur réseau pour résoudre le problème. Si vous utilisez un pare-feu ou un serveur proxy, vous ou votre administrateur réseau pourriez être amené à lever les restrictions de trafic du port 5223 afin de permettre à la synchronisation automatique de fonctionner comme vous le souhaitez.