시작 문제 해결하기
적용 제품
Mac OS X Server 10.3, Mac OS X 10.0
맥이 Mac OS X에서 시작되지 않습니다
맥을 켰을 때 시작되지 않는 경우가 있습니다. Finder가 나타나는 대신 파란색 또는 회색 화면, 손상된 폴더 아이콘, 반짝이는 물음표, Kernel panic등이 나타날 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 충분히 해결할 수 있는 문제입니다.
맥을 다시 시작하여 어떤 증상이 나타나는지 확인하는 것이 도움이 됩니다. 어떤 증상인지 알게 되면 해결할 수 있습니다. 다음은 맥이 켜지지만 시작하지 않을 때 나타나는 가장 일반적인 증상입니다. 나타난 증상을 클릭하고 절차를 따라 문제를 해결해보십시오.
-파란색 화면이 나타납니다. 바람개비나 디스크가 회전하는 진행 표시기가 나타납니다.
-“손상된 폴더” 아이콘, 금지 표시 또는 “Kernel panic”이라는 메시지가 나타납니다.
-회색 화면이 나타납니다.
-반짝이는 물음표가 나타납니다.
-위의 현상이 나타나지는 않지만 맥이 시작되지 않습니다.
파란색 화면이 나타납니다. 바람개비나 디스크가 회전하는 진행 표시기가 나타납니다.
이 증상을 해결하려면 9 가지 방법이 있습니다. 해결책을 찾을 때까지 한 개씩 시도해보면 됩니다. 이들 중 일부 방법은 고급 기법이지만 시도해보십시오.
1. Mac OS X은 시작할 때 Mac OS 9 시스템 폴더의 폰트를 확인합니다. 손상된 Mac OS 9 폰트 파일이 이 문제를 발생시킬 수 있습니다.
팁: Mac OS X 10.2.4 이상 버전을 설치하여 이 문제를 해결하십시오.
a. Mac OS 9 시스템 폴더나 Mac OS 9 CD-ROM 디스크에서 시작하십시오. 컴퓨터가 Mac OS X에서만 시작되면 안전 모드에서 시작하십시오.
b. Mac OS 9 시스템 폴더(Mac OS X 시스템 폴더)에서 폰트 폴더를 바탕화면으로 드래그하십시오.
c. Mac OS X에서 컴퓨터를 재시동하십시오.
2. 호환되지 않는 써드 파티 시동 항목을 제거하십시오.
a. Mac OS 9 시스템 폴더나 a href="http://www.info.apple.com/kbnum/n50453">Mac OS 9 CD-ROM 디스크에서 시작하십시오. 컴퓨터가 Mac OS X에서만 시작되면 안전 모드에서 시작하십시오.
b. Mac OS X 하드 디스크를 여십시오.
c. 써드 파티 항목을 /Library/StartupItems 및 /System/Library/StartupItems 폴더에서 밖으로 드래그하십시오. Mac OS X 사용자 폴더에 임시 저장할 수 있습니다. 항목이 써드 파티인지 애플에서 설치한 항목인지 확실하지 않으면 옮기지 마십시오.
d. Mac OS X에서 컴퓨터를 재시동하십시오.
3. 호환되지 않는 로그인 항목이 이 증상을 발생시킬 수 있습니다.
a. Mac OS X 10.2 이상 버전에서는 안전 모드에서 시작하십시오.
b. 애플 메뉴에서 시스템 환경 설정을 선택하십시오.
c. 보기 메뉴에서 Accounts를 선택한 다음 Startup Items를 클릭하십시오. Mac OS X 10.2에서는 보기 메뉴에서 로그인 항목을 선택하십시오.
d. 모든 로그인 항목을 선택하고 제거를 클릭하십시오.
e. 애플 메뉴에서 재시동을 선택하십시오.
f. 이 방법으로 문제가 해결되면 증상이 다시 나타날 때까지 로그인 항목을 하나씩 추가하십시오. 그러면 어떤 항목이 호환되지 않는지 알 수 있습니다. 이 단계를 반복하여 호환되지 않는 항목을 제거하십시오.
4. 네트워크 환경에서 “Connect automatically when starting TCP/IP applications” 옵션을 선택하면 이 문제가 간혹 발생할 수 있습니다. 이 설정이 있는 환경 설정을 삭제해야 합니다. 모든 컴퓨터 네트워크 설정을 다시 설정해야 하는 고급 단계입니다. 네트워크 환경 설정에서 다시 구성하여 인터넷이나 네트워크에 다시 연결해야 합니다.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. mount –uw / 를 입력하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. 다음 중 하나를 입력하십시오.
(Mac OS X 10.2.8 이전 버전)
mv /var/db/SystemConfiguration/preferences.xml
preferences.old
(Mac OS X 10.3 이상 버전)
mv /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist
preferences.old
팁: “.plist”와 “preferences”사이에는 간격이 있습니다.
e. Return을 누르십시오.
f. reboot를 입력하십시오.
g. Return을 누르십시오.
5. 컴퓨터에 여전히 파란색 화면이 나타나면 다음 단계를 따라해보십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. mount –uw / 를 입력하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. 다음을 입력하십시오.
mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
preferences2.old
팁: “.plist”와 “preferences”사이에는 간격이 있습니다.
e. Return을 누르십시오.
f. 다음을 입력하십시오.
mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist
preferences3.old
g. Return을 누르십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
6. 특정 권한을 다시 설정하십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. mount –uw / 를 입력하십시오.
d. Return을 누르십시오.
e. chmod 1775 /를 입력하십시오.
f. Return을 누르십시오.
g. reboot를 입력하십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
중요 사항: 위 방법으로 문제가 해결되면 여기서 중단하십시오.
7. Mac OS X이 자동으로 로그인되면(컴퓨터를 켰을 때 암호를 입력할 필요가 없습니다) 다음 단계를 따라하십시오. 그렇지 않으면 8 단계로 가십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. mount –uw / 를 입력하십시오.
e. Return을 누르십시오.
f. cd /Users/[영향을 받은 사용자 이름]/Library를 입력하십시오.
팁: [영향을 받은 사용자 이름] 대신에 본인 계정이나 이 문제가 발생했던 계정의 사용자이름을 입력하십시오. 예를 들어, 사용자 이름이 “theta”이면 cd/Users/theta/Library를 입력하십시오.
g. Return을 누르십시오.
h. mv Preferences Preferences_old를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
j. mv Caches Caches_old를 입력하십시오.
k. Return을 누르십시오.
l. reboot를 입력하십시오.
m. Return을 누르십시오.
성공적으로 시작하여 로그인하였다면 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
n. Console 유틸리티를 여십시오. Utilities 폴더에 있습니다(/Applications/Utilities).
o. File 메뉴에서 Open Log를 선택하십시오.
p. 이동 영역에서 /var/log/system.log를 입력하고 열기 단추를 클릭하십시오.
q. 편집 메뉴에서 찾기를 선택하십시오.
r. 찾기 윈도우에서 “parse failed”를 입력하고 다음 단추를 클릭하십시오.
s. 다음과 유사한 로그 입력을 찾아보십시오.
{date} Dock[500] CFLog (0):
CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse
failed; the data is not proper UTF-8. The file
name for this data could be: com.apple.dock.plist
-- /Users/us/Library/Preferences/ The parser will
retry as in 10.1, but the problem should be
corrected in the plist. {date} trident crashdump:
Crash report written
to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
t. 찾은 “parse failed” 메시지에서 ~/Library/Preferences_old 폴더와 일치된 .plist 파일을 제거하십시오. “~”는 홈 폴더를 의미합니다.
u. “parse failed”과 관련된 모든 .plist 파일을 제거할 때까지 s 및 t단계를 반복하십시오.
v. Finder에서 ~/Library/Preferences 폴더를 "Preferences_new"로 변경하십시오.
w. Preferences_old를 Preference로 변경하십시오.
x. 애플 메뉴에서 로그 아웃을 선택하십시오. 로그인 패널이 나타나면 로그인하십시오.
중요 사항. 위 방식으로 해결되면 여기서 중단하십시오. 그렇지 않으면 9 단계는 생략하십시오.
8. 컴퓨터를 시작할 때마다 로그인하면 다음을 따라 하십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. mount –uw / 를 입력하십시오.
e. Return을 누르십시오.
f. cd /Users/[영향을 받은 사용자 이름]/Library를 입력하십시오.
팁: [영향을 받은 사용자 이름] 대신에 본인 계정이나 이 문제가 발생했던 계정의 사용자이름을 입력하십시오. 예를 들어, 사용자 이름이 “theta”이면 cd/Users/theta/Library를 입력하십시오.
g. mv Preferences Preferences_old를 입력하십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
성공적으로 로그인되면 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
j. Console 유틸리티를 여십시오. Utilities 폴더에 있습니다(/Applications/Utilities).
k. File 메뉴에서 Open Log를 선택하십시오.
ㅣ. 이동 칸에서 /var/log/system.log를 입력하고 열기 단추를 클릭하십시오.
m. 편집 메뉴에서 찾기를 선택하십시오.
n. 찾기 윈도우에서 “parse failed”를 입력하고 다음 단추를 클릭하십시오.
o. 다음과 유사한 로그 입력을 찾아보십시오.
{date} Finder[500] CFLog (0):
CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse
failed; the data is not proper UTF-8. The file
name for this data could be:
com.apple.HIToolbox.plist -- /Library/Preferences/
The parser will retry as in 10.1, but the problem
should be corrected in the plist. {date} trident
crashdump: Crash report written
to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Finder.crash.log
p. 찾은 “parse failed” 메시지에서 ~/Library/Preferences_old 폴더와 일치된 .plist 파일을 제거하십시오. “~”는 홈 폴더를 의미합니다.
q. “parse failed”과 관련된 모든 .plist 파일을 제거할 때까지 o 및 p단계를 반복하십시오.
r. Finder에서 /Library/Preferences 폴더를 "Preferences_new"로 변경하십시오.
s. Preferences_old를 Preference로 변경하십시오.
t. 애플 메뉴에서 로그 아웃을 선택하십시오. 로그인 패널이 나타나면 로그인하십시오.
9. 문제가 지속되면 아래 "회색 화면이 나타납니다"의 단계를 따라하십시오.
“손상된 폴더” 아이콘, 금지 표시 또는 “Kernel panic”이라는 메시지가 나타납니다.
Kernel panic이 발생 하기 전에 모니터에는 마지막 영상 이미지 위에 검은색 배경을 가진 흰색 텍스트가 그려집니다. “Unresolved kernel trap”이라는 메시지가 나타납니다.
아래 그림과 같은 금지 표시는 Mac OS X 10.2 이상 버전에서 “손상된 폴더” 아이콘 대신에 나타납니다.
이 증상은 파일이나 폴더가 옮겨지거나 교체되거나 손상되면 발생합니다. 또한 컴퓨터에서 특정 하드웨어나 소프트웨어를 사용하면 발생할 수도 있습니다. 이 증상을 해결하려면 “Mac OS X: 컴퓨터를 시작하면 ‘손상된 폴더’ 아이콘, 금지 표시 또는 Kernel Panic이 발생합니다.”를 참조하십시오.
1. Mac OS X 설치 CD에서 시작하면 컴퓨터에서 사용하기에 너무 오래된 버전인지 확인해보십시오. 추후에 출시된 모델의 컴퓨터는 Mac OS X 초기 버전을 사용할 수 없습니다.
2. Application, System 또는 Library와 같은 시스템 설치 폴더의 이름을 변경하였거나 옮겼다면 원래 위치로 돌려놓거나 원래 이름을 사용하십시오.
3. Mac OS X 시스템 파일의 권한을 변경하지 마십시오. 그렇게 하면 Kernel panic이 발생할 수 있습니다.
4. 시작 중에 다음 하드웨어 항목이 kernel panic 메시지를 제공합니다.
-AirPort Extreme 카드
-Matrox RTMac 카드
-128 비트 2D/3D 전문 그래픽 카드
-PC 카드 모뎀
5. 최근에 설치한 응용 프로그램용 인스톨러가 이 문제를 발생시킬 수 있습니다.
6. Mac OS X 10.2.1로 업데이트하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
7. 여전이 이 문제가 나타나면 아래 “회색 화면이 나타납니다”를 참조하십시오.
회색 화면이 나타납니다
1. 컴퓨터에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 최신 버전은 애플 다운로드를 확인하십시오.
2. 애플 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 연결 해제하십시오. ADB, 시리얼, USB, FireWire, SCSI, PCMCIA 장치 등이 포함됩니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 한 번에 한 개의 장치를 연결하여 어떤 장치가 문제를 발생시켰는지 확인될 때까지 하나씩 다시 시작해보십시오.
3. 메모리(RAM), 마이크로프로세서 업그레이드 카드, PCI 카드 등과 같은 써드 파티 하드웨어 업그레이드를 제거하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되면 한 번에 한 개의 장치를 연결하여 어떤 장치가 문제를 발생시켰는지 확인될 때까지 하나씩 다시 시작해보십시오.
비고: 써드 파티 마이크로프로세서 업그레이드 카드를 사용하면 애플은 Mac OS X 기술 지원은 제공하지 않습니다.
4. Mac OS X 설치 디스크에서 시작하여 Disk Utility나 필요하면 fsck로 하드 디스크를 확인해보십시오.
5. 이 방법이 편하면 컴퓨터의 전원 관리 유닛을 다시 설정하십시오. 이 방법 이외에 다른 방법을 이용할 수 있습니다.
반짝거리는 물음표가 나타납니다.
“매킨토시: 시작할 때 반짝거리는 물음표가 나타납니다”를 참조하십시오.
시작 중에 또 다른 문제가 발생하였을 때는 다음 조치를 취합니다
1. Ethernet 케이블이 컴퓨터에 연결되어 있으면 일시적으로 연결을 해제하고 다시 시작하십시오. NetInfo가 활성화되어 있으면 Directory Setup 응용 프로그램에서 일시적으로 비활성화해야 합니다.
2. Mac OS X 시스템 파일이나 폴더를 제거하거나 이름을 변경하지 않아야 합니다.
-Applications(보이는 폴더)
-automount(안 보이는 폴더)
-Library(보이는 폴더)
-mach_kernel(안 보이는 폴더)
-System(보이는 폴더)
-Users((보이는 폴더)
3. 위에 “회색 화면이 나타납니다”단계를 따라하십시오.
맥을 켰을 때 시작되지 않는 경우가 있습니다. Finder가 나타나는 대신 파란색 또는 회색 화면, 손상된 폴더 아이콘, 반짝이는 물음표, Kernel panic등이 나타날 수 있습니다. 걱정하지 마십시오. 충분히 해결할 수 있는 문제입니다.
맥을 다시 시작하여 어떤 증상이 나타나는지 확인하는 것이 도움이 됩니다. 어떤 증상인지 알게 되면 해결할 수 있습니다. 다음은 맥이 켜지지만 시작하지 않을 때 나타나는 가장 일반적인 증상입니다. 나타난 증상을 클릭하고 절차를 따라 문제를 해결해보십시오.
-파란색 화면이 나타납니다. 바람개비나 디스크가 회전하는 진행 표시기가 나타납니다.
-“손상된 폴더” 아이콘, 금지 표시 또는 “Kernel panic”이라는 메시지가 나타납니다.
-회색 화면이 나타납니다.
-반짝이는 물음표가 나타납니다.
-위의 현상이 나타나지는 않지만 맥이 시작되지 않습니다.
파란색 화면이 나타납니다. 바람개비나 디스크가 회전하는 진행 표시기가 나타납니다.
이 증상을 해결하려면 9 가지 방법이 있습니다. 해결책을 찾을 때까지 한 개씩 시도해보면 됩니다. 이들 중 일부 방법은 고급 기법이지만 시도해보십시오.
1. Mac OS X은 시작할 때 Mac OS 9 시스템 폴더의 폰트를 확인합니다. 손상된 Mac OS 9 폰트 파일이 이 문제를 발생시킬 수 있습니다.
팁: Mac OS X 10.2.4 이상 버전을 설치하여 이 문제를 해결하십시오.
a. Mac OS 9 시스템 폴더나 Mac OS 9 CD-ROM 디스크에서 시작하십시오. 컴퓨터가 Mac OS X에서만 시작되면 안전 모드에서 시작하십시오.
b. Mac OS 9 시스템 폴더(Mac OS X 시스템 폴더)에서 폰트 폴더를 바탕화면으로 드래그하십시오.
c. Mac OS X에서 컴퓨터를 재시동하십시오.
2. 호환되지 않는 써드 파티 시동 항목을 제거하십시오.
a. Mac OS 9 시스템 폴더나 a href="http://www.info.apple.com/kbnum/n50453">Mac OS 9 CD-ROM 디스크에서 시작하십시오. 컴퓨터가 Mac OS X에서만 시작되면 안전 모드에서 시작하십시오.
b. Mac OS X 하드 디스크를 여십시오.
c. 써드 파티 항목을 /Library/StartupItems 및 /System/Library/StartupItems 폴더에서 밖으로 드래그하십시오. Mac OS X 사용자 폴더에 임시 저장할 수 있습니다. 항목이 써드 파티인지 애플에서 설치한 항목인지 확실하지 않으면 옮기지 마십시오.
d. Mac OS X에서 컴퓨터를 재시동하십시오.
3. 호환되지 않는 로그인 항목이 이 증상을 발생시킬 수 있습니다.
a. Mac OS X 10.2 이상 버전에서는 안전 모드에서 시작하십시오.
b. 애플 메뉴에서 시스템 환경 설정을 선택하십시오.
c. 보기 메뉴에서 Accounts를 선택한 다음 Startup Items를 클릭하십시오. Mac OS X 10.2에서는 보기 메뉴에서 로그인 항목을 선택하십시오.
d. 모든 로그인 항목을 선택하고 제거를 클릭하십시오.
e. 애플 메뉴에서 재시동을 선택하십시오.
f. 이 방법으로 문제가 해결되면 증상이 다시 나타날 때까지 로그인 항목을 하나씩 추가하십시오. 그러면 어떤 항목이 호환되지 않는지 알 수 있습니다. 이 단계를 반복하여 호환되지 않는 항목을 제거하십시오.
4. 네트워크 환경에서 “Connect automatically when starting TCP/IP applications” 옵션을 선택하면 이 문제가 간혹 발생할 수 있습니다. 이 설정이 있는 환경 설정을 삭제해야 합니다. 모든 컴퓨터 네트워크 설정을 다시 설정해야 하는 고급 단계입니다. 네트워크 환경 설정에서 다시 구성하여 인터넷이나 네트워크에 다시 연결해야 합니다.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. mount –uw / 를 입력하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. 다음 중 하나를 입력하십시오.
(Mac OS X 10.2.8 이전 버전)
mv /var/db/SystemConfiguration/preferences.xml
preferences.old
(Mac OS X 10.3 이상 버전)
mv /Library/Preferences/SystemConfiguration/preferences.plist
preferences.old
팁: “.plist”와 “preferences”사이에는 간격이 있습니다.
e. Return을 누르십시오.
f. reboot를 입력하십시오.
g. Return을 누르십시오.
5. 컴퓨터에 여전히 파란색 화면이 나타나면 다음 단계를 따라해보십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. mount –uw / 를 입력하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. 다음을 입력하십시오.
mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist
preferences2.old
팁: “.plist”와 “preferences”사이에는 간격이 있습니다.
e. Return을 누르십시오.
f. 다음을 입력하십시오.
mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist
preferences3.old
g. Return을 누르십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
6. 특정 권한을 다시 설정하십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. mount –uw / 를 입력하십시오.
d. Return을 누르십시오.
e. chmod 1775 /를 입력하십시오.
f. Return을 누르십시오.
g. reboot를 입력하십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
중요 사항: 위 방법으로 문제가 해결되면 여기서 중단하십시오.
7. Mac OS X이 자동으로 로그인되면(컴퓨터를 켰을 때 암호를 입력할 필요가 없습니다) 다음 단계를 따라하십시오. 그렇지 않으면 8 단계로 가십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. mount –uw / 를 입력하십시오.
e. Return을 누르십시오.
f. cd /Users/[영향을 받은 사용자 이름]/Library를 입력하십시오.
팁: [영향을 받은 사용자 이름] 대신에 본인 계정이나 이 문제가 발생했던 계정의 사용자이름을 입력하십시오. 예를 들어, 사용자 이름이 “theta”이면 cd/Users/theta/Library를 입력하십시오.
g. Return을 누르십시오.
h. mv Preferences Preferences_old를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
j. mv Caches Caches_old를 입력하십시오.
k. Return을 누르십시오.
l. reboot를 입력하십시오.
m. Return을 누르십시오.
성공적으로 시작하여 로그인하였다면 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
n. Console 유틸리티를 여십시오. Utilities 폴더에 있습니다(/Applications/Utilities).
o. File 메뉴에서 Open Log를 선택하십시오.
p. 이동 영역에서 /var/log/system.log를 입력하고 열기 단추를 클릭하십시오.
q. 편집 메뉴에서 찾기를 선택하십시오.
r. 찾기 윈도우에서 “parse failed”를 입력하고 다음 단추를 클릭하십시오.
s. 다음과 유사한 로그 입력을 찾아보십시오.
{date} Dock[500] CFLog (0):
CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse
failed; the data is not proper UTF-8. The file
name for this data could be: com.apple.dock.plist
-- /Users/us/Library/Preferences/ The parser will
retry as in 10.1, but the problem should be
corrected in the plist. {date} trident crashdump:
Crash report written
to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log
t. 찾은 “parse failed” 메시지에서 ~/Library/Preferences_old 폴더와 일치된 .plist 파일을 제거하십시오. “~”는 홈 폴더를 의미합니다.
u. “parse failed”과 관련된 모든 .plist 파일을 제거할 때까지 s 및 t단계를 반복하십시오.
v. Finder에서 ~/Library/Preferences 폴더를 "Preferences_new"로 변경하십시오.
w. Preferences_old를 Preference로 변경하십시오.
x. 애플 메뉴에서 로그 아웃을 선택하십시오. 로그인 패널이 나타나면 로그인하십시오.
중요 사항. 위 방식으로 해결되면 여기서 중단하십시오. 그렇지 않으면 9 단계는 생략하십시오.
8. 컴퓨터를 시작할 때마다 로그인하면 다음을 따라 하십시오.
a. Single-User Mode에서 컴퓨터를 시작하십시오.
b. fsck를 사용하여 볼륨을 확인하십시오.
c. Return을 누르십시오.
d. mount –uw / 를 입력하십시오.
e. Return을 누르십시오.
f. cd /Users/[영향을 받은 사용자 이름]/Library를 입력하십시오.
팁: [영향을 받은 사용자 이름] 대신에 본인 계정이나 이 문제가 발생했던 계정의 사용자이름을 입력하십시오. 예를 들어, 사용자 이름이 “theta”이면 cd/Users/theta/Library를 입력하십시오.
g. mv Preferences Preferences_old를 입력하십시오.
h. reboot를 입력하십시오.
i. Return을 누르십시오.
성공적으로 로그인되면 다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오.
j. Console 유틸리티를 여십시오. Utilities 폴더에 있습니다(/Applications/Utilities).
k. File 메뉴에서 Open Log를 선택하십시오.
ㅣ. 이동 칸에서 /var/log/system.log를 입력하고 열기 단추를 클릭하십시오.
m. 편집 메뉴에서 찾기를 선택하십시오.
n. 찾기 윈도우에서 “parse failed”를 입력하고 다음 단추를 클릭하십시오.
o. 다음과 유사한 로그 입력을 찾아보십시오.
{date} Finder[500] CFLog (0):
CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse
failed; the data is not proper UTF-8. The file
name for this data could be:
com.apple.HIToolbox.plist -- /Library/Preferences/
The parser will retry as in 10.1, but the problem
should be corrected in the plist. {date} trident
crashdump: Crash report written
to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Finder.crash.log
p. 찾은 “parse failed” 메시지에서 ~/Library/Preferences_old 폴더와 일치된 .plist 파일을 제거하십시오. “~”는 홈 폴더를 의미합니다.
q. “parse failed”과 관련된 모든 .plist 파일을 제거할 때까지 o 및 p단계를 반복하십시오.
r. Finder에서 /Library/Preferences 폴더를 "Preferences_new"로 변경하십시오.
s. Preferences_old를 Preference로 변경하십시오.
t. 애플 메뉴에서 로그 아웃을 선택하십시오. 로그인 패널이 나타나면 로그인하십시오.
9. 문제가 지속되면 아래 "회색 화면이 나타납니다"의 단계를 따라하십시오.
“손상된 폴더” 아이콘, 금지 표시 또는 “Kernel panic”이라는 메시지가 나타납니다.
Kernel panic이 발생 하기 전에 모니터에는 마지막 영상 이미지 위에 검은색 배경을 가진 흰색 텍스트가 그려집니다. “Unresolved kernel trap”이라는 메시지가 나타납니다.
아래 그림과 같은 금지 표시는 Mac OS X 10.2 이상 버전에서 “손상된 폴더” 아이콘 대신에 나타납니다.
이 증상은 파일이나 폴더가 옮겨지거나 교체되거나 손상되면 발생합니다. 또한 컴퓨터에서 특정 하드웨어나 소프트웨어를 사용하면 발생할 수도 있습니다. 이 증상을 해결하려면 “Mac OS X: 컴퓨터를 시작하면 ‘손상된 폴더’ 아이콘, 금지 표시 또는 Kernel Panic이 발생합니다.”를 참조하십시오.
1. Mac OS X 설치 CD에서 시작하면 컴퓨터에서 사용하기에 너무 오래된 버전인지 확인해보십시오. 추후에 출시된 모델의 컴퓨터는 Mac OS X 초기 버전을 사용할 수 없습니다.
2. Application, System 또는 Library와 같은 시스템 설치 폴더의 이름을 변경하였거나 옮겼다면 원래 위치로 돌려놓거나 원래 이름을 사용하십시오.
3. Mac OS X 시스템 파일의 권한을 변경하지 마십시오. 그렇게 하면 Kernel panic이 발생할 수 있습니다.
4. 시작 중에 다음 하드웨어 항목이 kernel panic 메시지를 제공합니다.
-AirPort Extreme 카드
-Matrox RTMac 카드
-128 비트 2D/3D 전문 그래픽 카드
-PC 카드 모뎀
5. 최근에 설치한 응용 프로그램용 인스톨러가 이 문제를 발생시킬 수 있습니다.
6. Mac OS X 10.2.1로 업데이트하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
7. 여전이 이 문제가 나타나면 아래 “회색 화면이 나타납니다”를 참조하십시오.
회색 화면이 나타납니다
1. 컴퓨터에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 최신 버전은 애플 다운로드를 확인하십시오.
2. 애플 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 연결 해제하십시오. ADB, 시리얼, USB, FireWire, SCSI, PCMCIA 장치 등이 포함됩니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 한 번에 한 개의 장치를 연결하여 어떤 장치가 문제를 발생시켰는지 확인될 때까지 하나씩 다시 시작해보십시오.
3. 메모리(RAM), 마이크로프로세서 업그레이드 카드, PCI 카드 등과 같은 써드 파티 하드웨어 업그레이드를 제거하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되면 한 번에 한 개의 장치를 연결하여 어떤 장치가 문제를 발생시켰는지 확인될 때까지 하나씩 다시 시작해보십시오.
비고: 써드 파티 마이크로프로세서 업그레이드 카드를 사용하면 애플은 Mac OS X 기술 지원은 제공하지 않습니다.
4. Mac OS X 설치 디스크에서 시작하여 Disk Utility나 필요하면 fsck로 하드 디스크를 확인해보십시오.
5. 이 방법이 편하면 컴퓨터의 전원 관리 유닛을 다시 설정하십시오. 이 방법 이외에 다른 방법을 이용할 수 있습니다.
반짝거리는 물음표가 나타납니다.
“매킨토시: 시작할 때 반짝거리는 물음표가 나타납니다”를 참조하십시오.
시작 중에 또 다른 문제가 발생하였을 때는 다음 조치를 취합니다
1. Ethernet 케이블이 컴퓨터에 연결되어 있으면 일시적으로 연결을 해제하고 다시 시작하십시오. NetInfo가 활성화되어 있으면 Directory Setup 응용 프로그램에서 일시적으로 비활성화해야 합니다.
2. Mac OS X 시스템 파일이나 폴더를 제거하거나 이름을 변경하지 않아야 합니다.
-Applications(보이는 폴더)
-automount(안 보이는 폴더)
-Library(보이는 폴더)
-mach_kernel(안 보이는 폴더)
-System(보이는 폴더)
-Users((보이는 폴더)
3. 위에 “회색 화면이 나타납니다”단계를 따라하십시오.