Om kameran eller blixten på din iPhone, iPad eller iPod touch inte fungerar
Gör så här om bilderna är suddiga eller om kameraskärmen är svart.
Ta bort fodral, tillbehör eller skyddsfilm och testa
Ta bort fodral, skyddsfilm och/eller tillbehör som blockerar kameran eller blixten eller som placerar en magnet nära kameran.
Testa kameran genom att försöka ta en bild.
Testa LED-blixten:
Prova ficklampan i Kontrollcenter på din iPhone eller Kontrollcenter på din iPad. På en iPhone X eller senare eller en iPad sveper du ned från det övre högra hörnet på skärmen. Svep uppåt från nederkanten på valfri skärm på en iPhone 8 eller tidigare.
Tryck på knappen Ficklampa
.
Om blixten endast fungerar ibland öppnar du appen Kamera och trycker på blixtknappen
för att välja en annan inställning.
En konfigurationsprofil, vilket även omfattar en profil för Mobile Device Management (MDM), kan inaktivera kameran.
Kontakta Apple-supporten
Om kameran eller blixten fortfarande inte fungerar korrekt kontaktar du Apple-supporten för att diskutera servicealternativ.
Om du vill prova fler steg på egen hand
Om du föredrar att prova på egen hand finns ytterligare steg som du kan prova om kameran inte fungerar. Du måste kanske fortfarande kontakta Apple-supporten när du har följt dessa steg.
Om bilden är suddig rengör du kameralinserna på fram- och baksidan med en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp inne i objektivet, en skada på din iPhone i närheten av kameran eller om kameraobjektivet verkar vara felriktat eller blockerat, kontaktar du Apple-supporten för att diskutera servicealternativ.
Om du får en suddig bild i svag belysning och du använder en konverterare, ett metallskal eller ett magnetiskt objektivfäste provar du med att ta bort tillbehören.
Starta om din iPhone, iPad eller iPod touch.
Testa kameran igen genom att försöka ta en bild. Om din enhet har en kamera på fram- och baksidan kontrollerar du om en eller båda inte fungerar. För att byta kamera trycker du på roteringsknappen
.
