Co zrobić, gdy aparat lub lampa błyskowa telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch nie działa

Jeśli zdjęcia są rozmazane lub ekran aparatu jest czarny, wykonaj następujące czynności.

Usuń etui, akcesoria lub folię i przetestuj

1. Usuń wszelkie etui, akcesoria lub folie, które mogą blokować aparat albo lampę błyskową lub powodują umieszczenie magnesu w pobliżu aparatu.

2. Przetestuj aparat, próbując zrobić zdjęcie.

3. Przetestuj lampę błyskową LED:

   1. Spróbuj użyć latarki w Centrum sterowania na iPhonie lub w Centrum sterowania na iPadzie. Na telefonie iPhone X lub nowszym bądź na iPadzie przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu. Na iPhonie 8 lub starszym przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu.

   2. Stuknij przycisk Latarka.

Jeśli lampa działa tylko czasami, otwórz aplikację Aparat i stuknij przycisk lampy błyskowej w celu wybrania innego ustawienia.

Profil konfiguracji, w tym profil Mobile Device Management (MDM), może wyłączyć aparat.

Kontakt ze Wsparciem Apple

Jeśli aparat lub lampa błyskowa nadal nie działają prawidłowo, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.

Jeśli chcesz samodzielnie wypróbować więcej czynności

Jeśli aparat nie działa i wolisz samodzielnie wypróbować kilka dodatkowych czynności, oto niektóre z nich. Po wykonaniu tych kroków nadal może być konieczne skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.

1. Jeśli zdjęcie jest rozmyte, wyczyść obiektywy przedniego i tylnego aparatu za pomocą ściereczki z mikrofibry. Jeśli widzisz zabrudzenia wewnątrz obiektywu, uszkodzenie iPhone’a w pobliżu aparatu lub obiektyw wydaje się być źle ustawiony lub zablokowany, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.

2. Jeśli zauważysz rozmycie w ruchu przy słabym oświetleniu i korzystasz z konwertera obiektywu, metalowego etui lub magnetycznego uchwytu obiektywu, spróbuj zdjąć to akcesorium.

3. Ponownie uruchom iPhone’a, iPada lub iPoda touch.

4. Uaktualnij iPhone’a do najnowszej wersji systemu iOS.

5. Ponownie przetestuj aparat, robiąc zdjęcie. Jeśli urządzenie ma aparat przedni i tylny, sprawdź, czy nie działają oba czy tylko jeden z nich. Aby przełączyć aparaty, kliknij przycisk obracania.