Wenn die Kamera oder der Blitz des iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert

Wenn deine Fotos verschwommen sind oder der Kamerabildschirm schwarz ist, gehe wie folgt vor.

Case, Zubehör oder Folie entfernen und testen

1. Entferne alle Cases, Zubehörteile oder Folien, die die Kamera oder den Blitz verdecken oder einen Magneten enthalten könnten, der sich in der Nähe der Kamera befindet.

2. Teste die Kamera, indem du versuchst, ein Foto zu machen.

3. Teste den LED-Blitz:

   1. Prüfe die Taschenlampe im Kontrollzentrum auf dem iPhone oder im Kontrollzentrum auf dem iPad. Streiche auf dem iPhone X oder neuer oder auf einem iPad von der oberen rechten Bildschirmecke nach unten. Streiche auf dem iPhone 8 oder älter vom unteren Bildschirmrand nach oben.

   2. Tippe auf die Taschenlampen-Taste.

Wenn der Blitz nur manchmal funktioniert, öffne die Kamera-App, und tippe auf die Blitztaste, um eine andere Einstellung zu wählen.

Ein Konfigurationsprofil, einschließlich eines MDM-Profils (Mobile Device Management), kann die Kamera deaktivieren.

Wenn du selbst weitere Schritte ausprobieren möchtest

Du kannst die folgenden Schritte selbst ausprobieren, wenn die Kamera nicht funktioniert.

1. Wenn das Foto verschwommen ist, reinige das vordere und hintere Kameraobjektiv mit einem Mikrofasertuch.

2. Wenn du bei geringem Umgebungslicht Bewegungsunschärfe feststellst und einen Telekonverter, eine metallische Hülle oder einen magnetischen Objektivaufsatz verwendest, versuche, das Zubehör zu entfernen.

3. Starte dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch neu.

4. Aktualisiere dein iPhone auf die neueste iOS-Version.

5. Teste die Kamera erneut, indem du ein Foto machst. Wenn dein Gerät über eine Front- und Rückkamera verfügt, überprüfe, ob eine oder beide nicht funktionieren. Um die Kameras zu wechseln, tippe auf die Wechsel-Taste.

Service erhalten

Wenn die Kamera oder der Blitz immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, musst du möglicherweise Service anfordern. Support erhalten.