如果 iPhone 或 iPod touch 無法充電

本文說明如果電池無法充電、充電速度緩慢，或裝置出現提示訊息時，該如何處理。

接上電源

若要為裝置充電，請按照下列步驟操作：

1. 將裝置連接至隨附的 USB 連接線。

2. 將連接線插入到以下三種電源的其中一種：

若要嘗試為 iPhone 8 或後續機型進行無線充電，請先確認你可以使用裝置隨附的 USB 連接線進行充電。如果確認可以充電，請參閱取得無線充電的協助。若為第三方配件，請檢查其是否為 Apple 認證的產品。

裝置充電時，狀態列的電池圖像內會出現閃電，或是鎖定畫面會出現大型電池圖像。

若裝置充電緩慢或無法充電

請執行下列步驟，並在每一個步驟後再次嘗試操作：

1. 檢查充電連接線和 USB 轉接器是否有損壞跡象，例如破損或叉腳彎曲。請勿使用損壞的配件。

   

2. 使用牆壁電源插座，並檢查充電連接線、USB 壁式轉接器和牆壁插座或交流電源線之間是否接妥，或改用其他插座。

3. 除去裝置底部充電埠中的任何碎屑，然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電埠損壞，則裝置可能需要維修。

   

4. 讓裝置充電半小時。

5. 如果裝置仍沒有回應，請強制重新啟動裝置：

   • iPhone 8 或後續機型以及 iPhone SE（第 2 代）：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。

   • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同時按住側邊（或頂端）按鈕和調低音量按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。

   • iPhone 6s 或之前機型、iPhone SE（第 1 代）和 iPod touch（第 6 代）或之前機型：按住側邊（或頂端）按鈕和主畫面按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。

6. 讓裝置再充電半小時。

7. 如果裝置仍無法開機或充電，請攜帶裝置、充電連接線和充電轉接器到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心進行評估。你也可以聯絡 Apple 支援。

若裝置在電力達到 80% 時停止充電

iOS 13 和以上版本採用「最佳化電池充電」功能，藉由減少 iPhone 處於完全充電的時間，減緩電池老化的速度。iPhone 使用裝置端的機器學習技術來了解你的日常充電習慣，因此會等到你需要使用 iPhone 時，才會從 80% 的電量開始繼續充滿*。只有在 iPhone 預測即將長時間連接充電器時，「最佳化電池充電」才會作用。

iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命，如果電池過熱，軟體可能會在電力達到 80% 後限制充電。iPhone 會在溫度下降時再次充電，請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。

在 iPhone 15 機型上，你可能已開啟「80% 的上限」，這會讓 iPhone 無法充電超過約 80% 的電量。如果你要讓 iPhone 充電超過 80% 電量，可以開啟「最佳化電池充電」或關閉充電最佳化。

進一步了解 iPhone 15 機型的「80% 的上限」

出現配件不受支援或未通過認證的提示訊息

出現這類提示有多種原因：

• iOS 裝置的充電埠可能髒污或損壞

• 充電配件故障、損壞或未經 Apple 認證

• 使用並非針對裝置充電設計的 USB 充電器

請按照以下步驟操作：

1. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。

2. 重新啟動 iPhone 或 iPod touch。

3. 改用其他 USB 連接線或充電器。

4. 確認你已安裝最新版的 iOS。

5. 聯絡 Apple 支援以安排維修服務。

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