Diller

iTunes Hediye Kartınızı veya kodunuzu kullanamıyorsanız

Bir iTunes Hediye Kartı veya kodu kullanmayı denediğinizde, kodun geçersiz olduğunu veya etkin olmadığını belirten bir mesaj görebilirsiniz. Veya bu kod okunaklı olmayabilir. Böyle bir durumla karşılaşıyorsanız, şu adımları deneyin.

iTunes Hediye Kartları

Kameranızı kullanın

Bazı ülkelerde hediye kartınızı Mac veya iOS aygıtınızın kamerasıyla kullanabilirsiniz. Hediye kartınızı kameranızla kullanamıyorsanız kodu elle de girebilirsiniz.

Karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun

Kodu elle giriyorsanız karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun. Bazı harfler ve sayılar birbirine benzer bu yüzden kolay karıştırılabilirler. Şu örnekler verilebilir:

B8 | E3 | UV | OQ

iTunes Store Desteği ile İletişim Kurma

Kod tamamen kazındıysa veya hediye kartınızdaki kodu hala kullanamıyorsanız iTunes Destek ile iletişim kurun:

  1. iTunes Store destek sayfasına gidin ve ülkenizi seçin.
  2. Soldaki menüden Destek Bölümüne Ulaşın öğesini seçin.
  3. iTunes Store Destek Bölümüne Ulaşın öğesini tıklayın.
  4. Yönergeleri izleyin.

iTunes Store Desteği şunları göndermenizi isteyebilir:

  • Hediye kartınızın önünün ve arkasının görüntüsü
  • Kartınızın ne zaman satın alındığını gösteren satış belgesi
  • Hediye kartınızın seri numarası


Seri numarasını hediye kartınızın arkasında bulabilirsiniz. Sahip olduğunuz kartın türüne göre seri numarası farklı yerlerde bulunabilir. Şu örnekler verilebilir:

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “GCA” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “60” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “60” ile başlar (Avustralya Hediye Kartları)

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “EPY” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “PBH” ile başlar

 

Facebook'daki bir iTunes Hediyesi kodu ile ilgili yardım almanız gerekiyorsa, Facebook Yardımı ile iletişim kurun.

Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.
Son Değişiklik Tarihi: 28.Mar.2014
Yararlı buldunuz mu?
Evet
Hayır
Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem
Bu sayfayı yazdır
  • Son Değişiklik Tarihi: 28.Mar.2014
  • Makale: HT6021
  • Görüntüleme:

    90918
  • Beğeni Düzeyi:
    • 100.0

    (1 yanıt)

Ek Ürün Desteği Bilgileri