Diller

iTunes Hediye Kartınızı veya kodunuzu kullanamıyorsanız

Bir iTunes Hediye Kartı veya kodu kullanmayı denediğinizde, kodun geçersiz olduğunu veya etkin olmadığını belirten bir mesaj görebilirsiniz. Veya bu kod okunaklı olmayabilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları deneyin.

iTunes Hediye Kartları

Kameranızı kullanın

Bazı ülkelerde hediye kartınızı Mac veya iOS aygıtınızın kamerasıyla kullanabilirsiniz. Hediye kartınızı kameranızla kullanamıyorsanız kodu elle de girebilirsiniz.

Karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun

Kodu elle giriyorsanız karakterleri doğru yazdığınızdan emin olun. Bazı harfler ve sayılar birbirine benzer bu yüzden kolay karıştırılabilirler. Şu örnekler verilebilir:

B8 | E3 | UV | OQ

iTunes Store Destek Bölümüyle İletişim Kurma

Kod tamamen kazındıysa veya hediye kartınızdaki kodu yine de kullanamıyorsanız iTunes Destek bölümüyle iletişim kurun:

  1. iTunes Store destek sayfasına gidin ve ülkenizi seçin.
  2. Soldaki menüden Destek Bölümüne Ulaşın öğesini seçin.
  3. iTunes Store Destek Bölümüne Ulaşın öğesini tıklayın.
  4. Yönergeleri izleyin.

iTunes Store Desteği şunları göndermenizi isteyebilir:

  • Hediye kartınızın önünün ve arkasının tam görüntüsü
  • Kartınızın ne zaman satın alındığını gösteren satış belgesi
  • Hediye kartınızın seri numarası


Seri numarasını hediye kartınızın arkasında bulabilirsiniz. Sahip olduğunuz kartın türüne göre seri numarası farklı yerlerde bulunabilir. Şu örnekler verilebilir:

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “GCA” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “60” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “60” ile başlar (Avustralya Hediye Kartları)

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “EPY” ile başlar

iTunes Hediye Kartı

Seri numarası “PBH” ile başlar

 

Facebook'taki bir iTunes Hediyesi kodu ile ilgili yardım almanız gerekiyorsa Facebook Yardımı ile iletişim kurun.

{THIRDPARTYWEBDISCLAIMER}
Son Değişiklik Tarihi: 08.May.2014
Yararlı buldunuz mu?
Evet
Hayır
  • Last Modified: 08.May.2014
  • Article: HT6021
  • Views:

    7555
  • Rating:
    • 100.0

    (1 yanıt)

Ek Ürün Desteği Bilgileri