Bloqueio de ativação para iPhone e iPad
A funcionalidade Encontrar inclui a opção Bloqueio de ativação, uma funcionalidade concebida para impedir que outras pessoas utilizem o iPhone ou iPad caso este seja perdido ou roubado. O Bloqueio de ativação é automaticamente ativado quando a funcionalidade Encontrar é ativada no seu dispositivo.
O Bloqueio de ativação ajuda a manter o seu dispositivo em segurança, mesmo que caia nas mãos erradas, e pode aumentar as suas hipóteses de o recuperar. Mesmo que apague o dispositivo remotamente, o Bloqueio de ativação pode continuar a impedir que outras pessoas o reativem sem a sua permissão. Tudo o que tem de fazer é manter a funcionalidade Encontrar ativa.
Com o watchOS 2 e posterior, pode utilizar o Bloqueio de ativação para proteger o seu Apple Watch.
Com o macOS Catalina ou posterior e computadores Mac com o processador Apple T2 Security ou o processador Apple, pode utilizar o Bloqueio de ativação para proteger o Mac.
Com o visionOS, pode utilizar o Bloqueio de ativação para proteger os Apple Vision Pro.
Como funciona
Sempre que um iPhone ou iPad é ativado ou recuperado, o dispositivo contacta a Apple para verificar se o Bloqueio de ativação está ativo.
O Bloqueio de ativação é automaticamente ativado quando configura a app Encontrar.* Depois de ativada, a Apple guarda a sua conta Apple de forma segura nos respetivos servidores de ativação e associa-o ao seu dispositivo. Qualquer pessoa que pretenda desativar a funcionalidade Encontrar, apagar o dispositivo ou reativar e utilizar o dispositivo irá necessitar da palavra-passe da sua conta Apple ou do código do dispositivo.
Em caso de perda ou roubo do dispositivo
Se alguma vez não souber onde está o seu dispositivo (quer o tenha perdido ou pense que tenha sido roubado), deve imediatamente marcá-lo como perdido na app Encontrar.
Quando marca um dispositivo como perdido, a funcionalidade bloqueia o ecrã com um código e permite-lhe apresentar uma mensagem personalizada com o seu número de telefone para o ajudar a recuperar o dispositivo. Se necessário, também pode apagar remotamente o dispositivo; a mensagem personalizada continuará a ser apresentada mesmo após a conclusão deste processo.
Enquanto o Bloqueio de ativação funciona em segundo plano para tornar mais difícil que alguém utilize ou venda o seu dispositivo perdido, o Modo perdido indica claramente a qualquer pessoa que encontre o dispositivo que este ainda lhe pertence e que não pode ser reativado sem a sua palavra-passe.
Saiba o que fazer se o iPhone ou iPad for perdido ou roubado
Caso se esqueça da palavra-passe ou da conta Apple
A conta Apple é a conta que utiliza para iniciar sessão em todos os serviços Apple. Normalmente, a conta Apple será o seu endereço de e-mail. Também pode iniciar sessão com outros endereços de e-mail e números de telefone registados na conta Apple. Se não se lembrar da conta Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que utiliza regularmente com os serviços Apple.
Se isso não funcionar, existem algumas outras formas de tentar encontrar a conta Apple.
Se se esquecer da palavra-passe, saiba como repor a palavra-passe da conta Apple.
Se não conseguir encontrar a conta Apple (ou outro endereço de e-mail ou número de telefone) ou repor a palavra-passe, perderá o acesso à sua conta e poderá não conseguir utilizar ou reativar o dispositivo. Para ajudar a prevenir esta situação, aceda à página da conta Apple periodicamente para rever e atualizar as informações da sua conta.
Verificar o Bloqueio de ativação antes de comprar um dispositivo a terceiros
Antes de comprar um iPhone ou iPad a terceiros (que não uma loja Apple ou revendedor autorizado Apple), certifique-se de que o dispositivo foi apagado e de que não se encontra associado à conta do proprietário anterior.
Num dispositivo com o iOS ou iPadOS 15 ou posterior que esteja protegido pelo Bloqueio de ativação, irá ver o ecrã "iPhone bloqueado pelo proprietário" quando ligar ou reativar o dispositivo. Não utilize um iPhone ou iPad usado se estiver protegido pelo Bloqueio de ativação.
Se não vir esse ecrã, siga estes passos para verificar se o dispositivo está pronto a ser utilizado:
Ligue e desbloqueie o dispositivo.
Se surgir o ecrã de bloqueio com um código ou o ecrã principal, o dispositivo não foi apagado. Peça ao vendedor para seguir os passos abaixo para apagar completamente o dispositivo. Não utilize um iPhone ou iPad usado até este ter sido apagado.
Inicie o processo de configuração do dispositivo.
Se lhe forem pedidas informações da conta Apple do proprietário anterior, o dispositivo continua associado à conta deste. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça-lhe para introduzir a respetiva palavra-passe. Se o proprietário anterior não estiver presente, contacte-o o mais depressa possível e peça-lhe para utilizar um navegador para remover o dispositivo da respetiva conta. Não utilize um iPhone ou iPad usado até este ter sido removido da conta do proprietário anterior.
Um dispositivo está pronto para ser utilizado quando vir o ecrã de boas-vindas.