Apple ID のパスワードを忘れた場合

Apple ID のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧する方法をご案内します。

パスワードをリセットする場合、iPhone など、Apple ID ですでにサインインしていて、あなた本人のものだと確認が取れている「信頼済み」の Apple 製デバイスを使うと手っ取り早くて簡単です。

デバイスにパスコード (Mac の場合はパスワード) を設定しておく必要があります。

iPhone やその他の信頼済み Apple 製デバイスで Apple ID のパスワードをリセットする

「設定」を開きます。
「[ユーザ名]」＞「サインインとセキュリティ」＞「パスワードの変更」の順にタップします。
画面の案内にそって、パスワードをリセットします。

信頼済みの iPad、iPod touch、Apple Watch でも、同じ手順でリセットできます。

信頼済みの Mac でパスワードをリセットするには、Apple メニュー  ＞「システム設定」(または「システム環境設定」) ＞「Apple ID でサインイン」(または「Apple ID」) の順に選択します。「パスワードとセキュリティ」をクリックし、「パスワードを変更」をクリックしてから、画面の案内にそって操作してください。

新しい Apple 製デバイスをお使いの場合

新しい Apple 製デバイスや、Apple ID でサインインしていない Apple 製デバイスをお使いの場合は、「パスワードをお忘れか Apple ID をお持ちでない場合」を選択できます (このオプションが表示される場合)。

デバイスの設定中に、Apple ID のサインイン画面に「パスワードをお忘れか Apple ID をお持ちでない場合」オプションが表示されます。

設定後は、「設定」に「パスワードをお忘れか Apple ID をお持ちでない場合」オプションが表示されます。

iPhone、iPad、iPod touch：「設定」を開いて、「iPhone にサインイン」をタップします。「パスワードをお忘れか Apple ID をお持ちでない場合」をタップして、画面の案内に従ってください。
Mac：Apple メニュー  ＞「システム設定」(または「システム環境設定」) の順に選択します。「Apple ID でサインイン」(または「Apple ID」) をクリックし、「Apple ID またはパスワードをお忘れですか？」をクリックして、Apple ID を入力します。

借りたデバイスの Apple サポートアプリで Apple ID パスワードをリセットする

Apple 製のデバイスを持っていなくても、信頼済みの電話番号があれば、お友達やご家族から Apple 製デバイスを借りるか、Apple Store の Apple 製デバイスを使うことができます。

借りた Apple 製デバイスで Apple サポートアプリを開きます。必要に応じて、App Store から Apple サポートアプリをダウンロードできます。
下にスクロールして「サポートツール」を表示し、「パスワードのリセット」をタップします。
「別の Apple ID」をタップします。
Apple ID を入力します。Apple ID を覚えていない場合は、メールアドレスや電話番号を使えるか試してみてください。
「次へ」をタップし、画面の案内に従ってパスワードをリセットします。

情報を入力しても、デバイス上には保存されません。