Innan du säljer, ger bort eller byter in din enhet bör du överföra data till din nya enhet och sedan, i tillämpliga fall, ta bort dina personliga uppgifter från den gamla enheten.

När du är inloggad på iCloud med ditt Apple-konto¹ ska du inte radera dina kontakter, kalendrar, påminnelser, dokument, bilder eller andra iCloud-uppgifter manuellt. Det raderar innehållet från iClouds servrar och från alla dina enheter som är inloggade på iCloud.

Om du fortfarande har kvar din gamla iPhone eller iPad

Följ dessa steg för att överföra data till din nya enhet om tillämpligt och ta sedan bort dina personliga uppgifter från den gamla enheten.^2,3

Överföra data till din nya enhet

Om du har en ny iPhone eller iPad kan du använda Snabbstart för att automatiskt överföra information från din gamla enhet med iOS 11 eller senare till din nya enhet. Om din gamla enhet har iOS 10 eller tidigare kan du använda iCloud, iTunes eller Finder för att överföra information till din nya enhet.

Om ditt telefonnummer kommer att ändras med din nya enhet lägger du till fler betrodda telefonnummer på ditt konto för att säkerställa att du inte förlorar åtkomst.

Ta bort dina personliga uppgifter från din gamla enhet

1. Om du parkopplat en Apple Watch med din iPhone tar du bort parkopplingen till din Apple Watch.

2. Säkerhetskopiera din enhet.

3. Om du har köpt en AppleCare-plan för din enhet måste du avsluta AppleCare-planen.

4. Logga ut från iCloud, iTunes och App Store.

   • Om du använder iOS 10.3 eller senare trycker du på Inställningar > [ditt namn]. Bläddra nedåt och tryck på Logga ut. Ange lösenordet till ditt Apple-konto och tryck på Stäng av.

   • Om du använder iOS 10.2 eller tidigare trycker du på Inställningar > iCloud > Logga ut. Tryck på Logga ut igen och sedan på Radera från min [enhet] och ange lösenordet till ditt Apple-konto. Gå sedan till Inställningar > iTunes och App Store > Apple-konto > Logga ut.

5. Om du byter till en telefon från en annan tillverkare än Apple ska du avregistrera iMessage.

6. Om inbyte i butik är tillgängligt i ditt land eller din region och du byter in i en Apple Store-butik slutar du här. Radera inte din enhet. Besök din närmaste Apple Store-butik och hämta din nya enhet. När en specialist har slutfört inbytet går specialisten igenom de återstående stegen med dig i butiken. Fortsätt till steg 7 om du slutför inbytet online.

7. Gå tillbaka till Inställningar och tryck på Allmänt > Överför eller nollställ [enhet] > Radera allt innehåll och alla inställningar.⁴ Om du aktiverat Hitta min [enhet] kan du behöva ange ditt Apple-konto och lösenord. Om enheten du säljer använder eSIM väljer du alternativet att radera enheten och eSIM-profilen när du blir tillfrågad.

8. Ange lösenkoden eller begränsningskoden om du uppmanas till det.

9. Tryck på Radera [enhet].⁵

10. Kontakta din operatör för att få hjälp med att överföra tjänsten till den nya ägaren. Om du inte använder ett SIM-kort med enheten kan du kontakta dem för att få hjälp med att överföra tjänsten till den nya ägaren.

11. Ta bort din gamla enhet från listan över betrodda enheter.

Om du inte längre har din iPhone eller iPad

1. Be den nya ägaren radera allt innehåll och alla inställningar med hjälp av stegen ovan.

2. Om du använder iCloud och Hitta min [enhet] loggar du in på iCloud.com/find eller appen Hitta på en annan enhet, väljer enheten och klickar sedan på Radera. När du har raderat enheten klickar du på Ta bort från konto.

3. Om du inte kan följa något av stegen ovan ändrar du lösenordet till ditt Apple-konto. Detta raderar inte personlig information som finns på din gamla enhet, men det förhindrar den nya ägaren från att radera din information från iCloud.

4. Om du byter till en telefon från en annan tillverkare än Apple ska du avregistrera iMessage.

5. Om du använder Apple Pay kan du ta bort dina betalkort på iCloud.com. Välj Kontoinställningar för att se vilka enheter som använder Apple Pay och klicka sedan på enheten. Tryck på Ta bort bredvid Apple Pay.

6. Ta bort din gamla enhet från listan över betrodda enheter.

7. Om du har köpt en AppleCare-plan för din enhet måste du avsluta AppleCare-planen.

Om du byter in en Android-enhet till Apple

Innan du skickar in en Android-enhet till Apple för inbyte måste du komma ihåg att göra följande:

• Så här säkerhetskopierar du dina data.

• Logga ut från ditt konto på enheten för att ta bort dina personliga uppgifter. Om du inte loggar ut från ditt Android-konto påverkas behörigheten till inbyte av din enhet.

• Radera enheten.

• Ta bort alla SIM-kort, minneskort, fodral och skärmskydd.

Kontakta tillverkaren av din enhet om du behöver hjälp.

Läs mer

• Gör en säkerhetskopia av din iPhone eller iPad eller återskapa från en säkerhetskopia.

• Ta bort alla dina kort från Apple Pay.

• Hitta din borttappade eller stulna iPhone eller iPad.

• Använd Aktiveringslås för att förhindra att någon annan använder din iPhone eller iPad om du tappar bort den eller om den blir stulen.

• Skick eller modell spelar ingen roll, vi kan göra något bra av enheten för dig och vår planet. Läs om att byta in eller återvinna din iPhone eller iPad med Apple Trade In.