Wanneer je bent aangemeld bij iCloud met je Apple Account¹, worden items die je handmatig verwijdert, permanent verwijderd. Dit omvat contacten, agenda's, herinneringen, documenten en foto's van iCloud-servers en al je verbonden apparaten.

Als je je oude iPhone of iPad nog hebt

Ga als volgt te werk:

1. Een back-up maken.

2. Gegevens overzetten naar je nieuwe apparaat.

3. Persoonlijke gegevens verwijderen van je oude apparaat.^{_{2, 3}}

Een back-up maken

Door een back-up te maken, kun je de gegevens van je iPhone of iPad kopiëren en bewaren. Als je het apparaat vervangt, kun je een back-up ervan gebruiken om de gegevens naar een nieuw apparaat over te zetten.

Gegevens overzetten naar je nieuwe apparaat

Als je oude apparaat iOS 11 of nieuwer heeft, gebruik je 'Begin direct' om je gegevens automatisch over te zetten naar je nieuwe apparaat. Als je oude apparaat iOS 10 of ouder heeft, gebruik je iCloud, iTunes of de Finder om informatie over te zetten naar je nieuwe apparaat.

Als je met je nieuwe apparaat ook een ander telefoonnummer krijgt, moet je extra vertrouwde telefoonnummers toevoegen aan je account, om ervoor te zorgen dat je de toegang niet verliest.

Persoonlijke gegevens verwijderen van je oude apparaat

1. Maak een back-up van je apparaat.

2. Als je een Apple Watch met de iPhone hebt gekoppeld, koppel je de Apple Watch los.

3. Als je een AppleCare-abonnement voor je apparaat hebt, kun je je AppleCare-abonnement opzeggen of je AppleCare-abonnement overdragen aan een nieuwe eigenaar.

4. Uitloggen bij iCloud, iTunes of de App Store:

   1. Als je iOS 26 of nieuwer gebruikt:

      1. Tik op 'Instellingen' > [je naam].

      2. Scrol omlaag en tik op 'Log uit'.

      3. Kies 'Wis deze [apparaat]' of 'Log uit maar wis niets'. Welke gegevens blijven op je apparaat staan wanneer je uitlogt, maar niet wist.

      4. Als je wordt gevraagd bij welk account je wilt uitloggen, tik je op 'Log uit bij iCloud en Store'.

   2. Als je iOS 18 of ouder gebruikt:

      1. Tik op 'Instellingen' > [je naam].

      2. Scrol omlaag en tik op 'Log uit'.

      3. Voer je Apple Account-wachtwoord in en tik op 'Schakel uit'.

   3. Als je iOS 10.2 of ouder gebruikt:

      1. Tik op 'Instellingen' > 'iCloud' > 'Log uit'.

      2. Tik opnieuw op 'Log uit'. Tik vervolgens op 'Verwijder van [apparaat]' en voer het Apple ID-wachtwoord in.

      3. Ga naar 'Instellingen' > 'iTunes Store en App Store' > 'Apple ID' > 'Log uit'.

5. Als je overstapt naar een telefoon die niet van Apple is, verwijder je de registratie van iMessage.

6. Ga terug naar 'Instellingen' en tik op 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Wis alle inhoud en instellingen'.^4,5,6

7. Voer de toegangscode in als wordt gevraagd om de toegangscode van het apparaat of de toegangscode voor Beperkingen.

8. Tik op 'Wis [apparaat]'.⁷

9. Als je het apparaat zonder simkaart gebruikt, kun je contact opnemen met je aanbieder om de service over te zetten naar de nieuwe eigenaar.

10. Verwijder je oude apparaat uit de lijst met vertrouwde apparaten.

Als je je iPhone of iPad niet meer hebt

• Neem contact op met de nieuwe eigenaar en vraag deze alle inhoud en instellingen te wissen met behulp van bovenstaande stappen.

• Als je je apparaat kwijtraakt of als iemand je apparaat steelt, wis het dan in 'Apparaten zoeken' op iCloud.com.

• Verwijder je apparaat uit de lijst met vertrouwde apparaten.

• Wijzig het wachtwoord van je Apple Account en schakel twee-factor-authenticatie in. Deze acties verwijderen geen persoonlijke informatie die op je oude apparaat is opgeslagen. Door je wachtwoord te wijzigen, voorkom je echter wel dat de nieuwe eigenaar je informatie uit iCloud kan verwijderen.

• Als je overstapt naar een telefoon die niet van Apple is, verwijder je de registratie van iMessage.

• Als je Apple Pay gebruikt, Kaarten en passen verwijderen in Wallet op iPhone.

• Als je een AppleCare-abonnement voor je apparaat hebt, kun je je AppleCare-abonnement opzeggen of je AppleCare-abonnement overdragen aan een nieuwe eigenaar.

Als je een Android-apparaat inruilt bij Apple

Overweeg het volgende voordat je een Android-apparaat naar Apple opstuurt om het in te ruilen:

• Maak een back-up van je gegevens.

• Log op het apparaat uit bij je account om je persoonlijke gegevens te verwijderen. Als je niet uitlogt bij je Android-account, heeft dit gevolgen voor de vraag of je apparaat in aanmerking komt voor inruil.

• Wis het apparaat.

• Verwijder alle simkaarten, geheugenkaarten, hoesjes en schermfolie.

Neem contact op met de fabrikant van je apparaat als je hulp nodig hebt.

Je iPhone of iPad inruilen of recyclen

We kunnen van je apparaat iets maken dat goed is voor jou en voor de planeet, ongeacht het model of de staat waarin het verkeert. Lees meer over het inruilen of recyclen van je iPhone of iPad met Apple Trade In.