หากระบบขอให้คุณยืนยัน Apple ID เมื่อติดต่อ Apple
เมื่อคุณติดต่อขอความช่วยเหลือจาก Apple ระบบอาจขอให้คุณยืนยัน Apple ID เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณติดต่อ Apple ระบบอาจขอให้คุณยืนยัน Apple ID โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
รับและยืนยันการแจ้งเตือน Apple ID ที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณโดยตรง
สร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราวบนอุปกรณ์ของคุณ
การยืนยัน Apple ID จะทำให้ Apple เข้าถึงหมายเลขประจำเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณและข้อมูลบัญชีบางส่วนซึ่งเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Apple จะไม่ขอรหัสผ่าน Apple ID รหัสยืนยัน คีย์การกู้คืน หรือรายละเอียดความปลอดภัยของบัญชีใดๆ ของคุณโดยเด็ดขาด
รับการแจ้งเตือน Apple ID
Apple อาจส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อมโยงกับ Apple ID นั้น
เพียงแตะยืนยันเพื่อยืนยัน Apple ID บนอุปกรณ์
หากอุปกรณ์ไม่มีรหัสผ่านป้องกัน คุณอาจต้องกรอกรหัสผ่าน Apple ID ของคุณด้วย
นอกจากนี้ ข้อความจะส่งไปยังที่อยู่อีเมล Apple ID ของคุณ ไม่ว่า Apple ID ของคุณจะได้รับการยืนยันสำเร็จหรือไม่ก็ตาม
หากคุณไม่ได้ขอรับบริการช่วยเหลือจาก Apple แต่ได้รับการแจ้งเตือนให้ยืนยัน Apple ID ให้แตะไม่ยืนยัน
สร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราว
คุณยังสามารถสร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราวเพื่อยืนยัน Apple ID ได้
ลงชื่อเข้าใช้ appleid.apple.com
หากระบบแจ้งเตือน ให้กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อถือได้
เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่างสุด แล้วแตะ PIN บริการช่วยเหลือ จากนั้นแตะสร้าง PIN
เมื่อ Apple ขอ PIN บริการช่วยเหลือ ให้กรอกหมายเลขสี่หลัก
PIN ของคุณจะได้รับการสร้างขึ้นทันทีในหน้าต่างป๊อปอัพ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบด้วยว่า PIN จะหมดอายุเมื่อใด คุณสามารถใช้ PIN ที่คุณสร้างได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
