Se você precisar confirmar o ID Apple ao entrar em contato com a Apple
Ao entrar em contato com a Apple para receber suporte, pode ser necessário confirmar o ID Apple por motivos de segurança.
Ao entrar em contato com a Apple, pode ser necessário confirmar o ID Apple usando uma destas opções:
Receber e confirmar uma notificação do ID Apple enviada diretamente para seu dispositivo.
Gerar um PIN de suporte temporário no dispositivo.
Por confirmar o ID Apple, a Apple pode acessar números de série em seu dispositivo e informações limitadas da conta associadas ao ID Apple. Dessa forma, conseguimos ajudar você mais rapidamente.
A Apple nunca solicitará a senha do ID Apple, códigos de verificação, chave reserva ou dados de segurança da conta.
Receber uma notificação do ID Apple
A Apple pode enviar uma notificação para o dispositivo associado a esse ID Apple:
Basta tocar em Confirmar para confirmar o ID Apple no dispositivo.
Se o dispositivo não estiver protegido por um código de acesso, será necessário inserir a senha do ID Apple.
Uma mensagem também é enviada para o endereço de e-mail do ID Apple, independentemente de o ID Apple ter sido ou não confirmado com sucesso.
Se você receber uma notificação para confirmar o ID Apple, mas não estiver solicitando suporte da Apple no momento, toque em Não confirmar.
Gerar um PIN de suporte temporário
Você também pode gerar um PIN de suporte temporário para confirmar o ID Apple.
Inicie sessão em appleid.apple.com.
Se solicitado, insira o código de verificação enviado para o dispositivo confiável.
Role até a parte inferior da tela e toque em "PIN de suporte". Em seguida, toque em Gerar PIN.
Quando a Apple solicitar o PIN de suporte, forneça o número de quatro dígitos.
O PIN será gerado na hora e será exibido em uma janela pop-up que também informará quando o PIN expirará. Você pode usar o PIN gerado somente uma vez.
