Verificar o saldo da conta da Apple
Para ver o saldo, use a App Store. Ou, em um PC, use o app Apple Music ou Apple TV.
Verificar o saldo no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra o app App Store.
Toque em sua foto, nas iniciais ou no
na parte superior da tela. Pode ser necessário iniciar uma sessão usando o ID Apple.Se você tiver um saldo, o valor será exibido. Caso não encontre um valor informado, é porque você não tem saldo.
Consultar o saldo no Mac
Abra a App Store. Se você vir o botão de início de sessão na parte inferior da barra lateral, clique nele e inicie sessão com seu ID Apple.
Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Caso não encontre um valor informado, é porque você não tem saldo.
Consultar o saldo no PC com Windows
Abra o app Apple Music ou o app Apple TV.
Clique em seu nome na parte inferior da barra lateral. Pode ser necessário iniciar sessão usando o ID Apple antes.
Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Caso não encontre um valor informado, é porque você não tem saldo.
Se o saldo da conta da Apple parecer incorreto
Se você acha que o saldo de sua conta da Apple está incorreto, finalize a sessão da App Store, do app Apple Music ou do app Apple TV. Em seguida, inicie a sessão e verifique o saldo novamente.
Se você ainda acha que o saldo está incorreto, verifique o histórico de compras para ver se comprou um item ou uma assinatura renovada.
Se você planeja apagar o ID Apple ou alterar seu país ou região
Para poder apagar o ID Apple ou alterar o país ou região do ID Apple, você deve gastar todo o saldo da conta da Apple. Você também precisa aguardar o processamento dos reembolsos pendentes, caso haja algum. Se o saldo for menor que o custo de um único item, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba como apagar o ID Apple.
Saiba como alterar o país ou região do ID Apple.
Se você tem saldo da conta da Apple que não pode usar
Não é possível resgatar ou devolver Apple Gift Cards ou cartões-presente da App Store & iTunes ou saldos não utilizados da conta da Apple em troca de dinheiro, exceto quando exigido por lei. Se sua jurisdição permitir o reembolso de saldos de presentes resgatados, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para solicitar um reembolso. Ao entrar em contato com a Apple, inclua as seguintes informações:
ID Apple.
O valor do reembolso.
O endereço de envio atual.