Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu IMEI na iPhone, iPade alebo iPode touch

Prečítajte si, ako na iPhone, iPade alebo iPode touch vyhľadať sériové číslo alebo kódy IMEI/MEID, CDN a ICCID.

Skôr než začnete

• Tieto čísla nájdete na viacerých miestach – napríklad v Nastaveniach, priamo na zariadení, vo Finderi či iTunes alebo na pôvodnom balení.

• Pri kontaktovaní spoločnosti Apple so žiadosťou o podporu môžete pomocou sériového čísla alebo kódu IMEI/MEID identifikovať svoje zariadenie.

Vyhľadanie sériového čísla a kódov IMEI/MEID alebo ICCID

1. Prejdite na Nastavenia > Všeobecné a klepnite na Informácie.

2. Pohľadajte sériové číslo. Pri hľadaní kódov IMEI/MEID a ICCID bude možno potrebné odrolovať dolu.

   

3. Ak chcete tento údaj vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, podržte ho, aby sa skopíroval.

Vyhľadanie sériového čísla alebo kódu IMEI pred nastavením zariadenia

1. Zapnite zariadenie.

2. Stlačte vypínač zariadenia a držte ho stlačený, až kým sa nezobrazí logo Apple. Zobrazí sa text „Ahoj“ vo viacerých jazykoch.

   

3. Klepnite na tlačidlo Informácie v pravom dolnom rohu obrazovky.

Stále ste nenašli číslo, ktoré potrebujete? Pozrite si nasledujúce časti:

iPhone

Ak je váš iPhone vybavený rámčekom na SIM kartu a potrebujete podporu, no nemôžete zobraziť menu Nastavenia, môžete namiesto sériového čísla použiť kód IMEI/MEID.*

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo v Nastaveniach a kód IMEI/MEID (kód MEID tvorí prvých 14 číslic kódu IMEI) na zadnej strane:

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1. generácia)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

Na nasledujúcich zariadeniach nájdete sériové číslo a kód IMEI/MEID na rámčeku na SIM kartu:

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (model GSM)

• iPhone 4s

Ak máte pôvodný iPhone, sériové číslo a kód IMEI sú vygravírované na jeho zadnej strane.

iPad a iPod touch

Sériové číslo iPadu Pro, iPadu alebo iPodu touch nájdete na zadnej strane zariadenia. Na iPade (model Wi-Fi + Cellular) je na zadnej strane uvedený aj kód IMEI.

Finder a iTunes

Sériové číslo zariadenia nájdete aj vo Finderi alebo iTunes:

1. Pripojte zariadenie k počítaču.

2. Na Macu so systémom macOS Catalina 10.15 alebo novším otvorte Finder. V PC alebo v Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes.

3. Vyhľadajte svoje zariadenie. Vo Finderi sa uistite, že máte otvorený tab Všeobecné. V iTunes zobrazte informácie o zariadení kliknutím na tab Zhrnutie.

4. V prípade iPhonu nájdete kódy IMEI/MEID a ICCID tak, že pod názvom alebo modelom zariadenia kliknete na Telefónne číslo. Keď je k počítaču pripojený iPad (model Cellular), kliknutím na položku Sériové číslo zobrazíte kódy CDN, IMEI/MEID a ICCID.

   

Ak chcete tieto informácie vložiť do formulára na stránke registrácie alebo podpory spoločnosti Apple, vyberte Upraviť > Kopírovať sériové číslo.

Ak zariadenie nemáte k dispozícii

Sériové číslo alebo kód IMEI/MEID môžete vyhľadať na viacerých miestach.

1. Vo webovom prehliadači prejdite na stránku appleid.apple.com.

2. Prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré používate v zariadení.

3. Vyberte časť Zariadenia. Sériové číslo a kód IMEI/MEID si zobrazíte výberom konkrétneho zariadenia.

Ak stále potrebujete pomoc, vyskúšajte nasledujúce kroky:

• Máte iné zariadenie so systémom iOS 10.3 alebo novším, ktoré je prihlásené do vášho Apple ID? Na danom zariadení prejdite na Nastavenia > [vaše meno]. Rolujte nadol a pozrite si všetky zariadenia prihlásené pomocou vášho Apple ID. Sériové číslo a kód IMEI/MEID zariadenia zobrazíte klepnutím na názov zariadenia.

• Máte stále k dispozícii pôvodné balenie zariadenia? Vyhľadajte sériové číslo a IMEI/MEID na čiarovom kóde:

  

• Stále nemôžete nájsť číslo, ktoré potrebujete? Vyberte svoje zariadenie v nasledujúcom zozname a kontaktujte podporu spoločnosti Apple:

  • iPhone

  • iPad

  • iPod touch