許多 Apple 產品都使用液晶顯示器（LCD）。LCD 技術利用垂直、水平的可定址點（像素），在螢幕上顯示文字與影像。每個像素都有紅、綠、藍三個獨立次像素，讓影像能夠以全彩顯示。每個次像素都有對應的電晶體，負責該次像素的明暗。
依顯示器大小而定，LCD 面板可能有數千到數百萬個次像素。例如，iMac（Retina 5K，27 英寸，2019 年）使用的 LCD 面板顯示器解析度是 5120 x 2880，表示有超過 1470 萬個像素。每個像素都是由紅、綠、藍次像素構成，因此 27 英寸顯示器的圖片元素超過 4400 萬個。電晶體可能偶爾會出問題，導致受影響的次像素持續熄滅（暗點）或亮起（亮點）。由於顯示器有數百萬個次像素，因此 LCD 可能會有少數異常的電晶體。有時候只要有小小的灰塵或其他異物，看起來可能就如同像素異常。雖然 Apple 努力採用最高品質的 LCD 面板製造產品，但仍有少數比例的面板會有像素異常問題。
導致像素異常問題的原因，經常是有異物卡在顯示器內部或玻璃面板正面。異物的形狀通常不規則，而且在白色背景下看得最清楚。玻璃面板正面的異物，很容易就能用不起毛絮的布料擦掉。卡在螢幕內部的異物，則必須由 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店加以清除。
如果擔心顯示器上的像素異常問題，請將你的 Apple 產品送到 Apple 直營店、Apple 授權維修中心或獨立維修中心進行詳細檢測。你可能需支付檢查費用。透過自助維修服務進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件*。
| 像素異常暗點 | 像素異常亮點 | 異物 |
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進一步瞭解 Apple 舊款產品的像素異常問題。
* 獨立維修中心可取得 Apple 原廠零件、工具、訓練、維修指南、診斷和資源。獨立維修中心提供的維修服務不在 Apple 保固或 AppleCare 專案的保固範圍內，但可能享有維修中心自行提供的維修保固。自助維修服務提供 Apple 原廠零件、工具和維修手冊，讓熟悉電子裝置複雜維修作業的客戶可以自行執行超過保固期維修。自助維修服務目前僅在特定國家或地區提供，適用於 2020 年之後推出的 Mac 電腦特定機型。若要查看符合資格之機型的維修手冊並訂購其零件，請前往自助維修服務頁面。